《班组天地》【论剑管理】2024年第6期组稿征集：做好员工关系管理，你会了吗？

沩水云飞

        
        编者按    在班组中，建立和谐的员工关系是保持生产力和团队凝聚力的关键。而当存在员工关系问题时，这往往会对工作环境和员工士气产生负面影响，导致班组工作很难开展。从2023年12期起，《论剑管理》栏目特邀请全国“五一劳动奖章”获得者，广西柳钢集团工匠学校执行校长陶柏明，连续6期对员工关系管理在推动企业发展、提升班组管理的作用，进行了较为全面的分析和解读。陶柏明研究和实践班组管理20多年，他从基层的一线工人做起，从火车皮清扫工到皮带输送机工，从全能顶岗工到配料工、组长、副班长、班长、值班工长，从车间副主任，到车间党支部书记、厂工会副主席，再到柳钢集团工匠学校执行校长。丰富的经历，独特的观点，相信陶柏明的文章能给你带来不一样的启发和思考。
        做好员工关系管理，你会了吗？请你谈谈感受体会和做法。
        
       稿件要求：请结合自身工作实际或身边事例跟帖，班组员工谈感受 ，班组试学试用员工关系管理。语言生动活泼，职工口味，拟定标题。
        字数要求：500~1000字，优秀稿件也可适当增加字数。欢迎提供相关图片。
        时间要求：2024年5月24日晚20时，我们期待您的佳作。


员工关系管理学习链接地址：
与您说说员工关系管理①  “有感班组长”，员工关系稳定的心锚
与您说说员工关系管理②  公平文化建设，员工关系稳定的一杆秤
与您说说员工关系管理③  采用“评优传优”工作法，建立和谐班组内部关系
与您说说员工关系管理④  需求激励，员工关系管理中的关键策略
与您说说员工关系管理⑤  纪律管理：不妨用“关怀式执行制度”
与您说说员工关系管理⑥  打造高绩效幸福团队：员工关系管理的终极追求

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做好员工关系管理应该融入班组管理体系
在班组的日常管理中，我们所熟悉的是制度管理、规程管理、安全管理、标准化管理等都是一些规范性的管理体系，但是说到员工关系管理，还真是没有作为专项来做。
在新安全生产法中，第四十四条：生产经营单位应当关注从业人员的身体、心理状况和行为习惯，加强对从业人员的心理疏导、精神慰藉，严格落实岗位安全生产责任，防范从业人员行为异常导致事故发生。其实在国家的大法中说到的关注从业人员的心理状况和行为习惯，就可以通过员工关系管理来体现。
以往的员工关系管理就是些条条框框，从员工关系管理这几个字上，就能感受它的人情魅力。
通过注重员工关系管理，班组的成员都知道了如何倾听其他员工的心声，在班组层面更好的给予员工适当的关心和支持。这些工作的开展同时需要一些小技巧、小方法，却带来了意想不到的效果。员工关系和谐的班组员工们会变得更加积极主动，团队氛围也更加融洽了。
当工作上的难题，情绪有些低落。按照员工关系管理的理念，班组长和班组成员主动沟通，了解工作的困惑和难处，并尽力给予帮助和支持。对新员工而言，通过员工关系管理，也能够让他们更快的融入集体，适应工作。
员工关系管理不仅是提升团队凝聚力的关键，更是激发员工潜力的有效手段。它要求我们关注每一个员工的需求和感受，用真诚和关爱去对待他们。只有这样，我们才能建立起稳定和谐的员工关系，推动班组的发展。
王建新

澜池

建立和谐的员工关系是保持生产力和团队凝聚力的关键。

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构建和谐员工关系  促进双方共同发展

建立和谐的员工关系是保持生产力和团队凝聚力的关键。近年来，郑州煤电股份有限公司超化煤矿坚持“企业靠职工发展，职工靠企业生存”的核心理念，把“凡事想着职工，一切为了职工”作为工作的出发点和落脚点，用心倾听民声，用情传递能量，用脚丈量民情，通过沟通创和谐、管理促和谐、关爱达和谐，构建和谐员工关系，增强企业凝聚力和向心力，促进了企业职工双方共同发展。
沟通创和谐。超化矿通过不同形式问计于民，问需于民，在工作中取信于民，在凝聚中取德于民，在融合中取力于民。定期召开职代会，广泛征求职工意见，共商企业发展大计，协调解决职工最关心的安全生产、经营管理、生活福利、职工教育等重大问题，激励全体员工心往一处想、劲往一处使，为矿井高质量发展贡献力量。推行职工信访接待日制度，每月10日、20日、30日矿领导与职工面对面解疑释惑，分析症结，排忧解难，做到反映问题事事有回音、件件有落实，实现诚心诚意听民声、实心实意聚民智、真心真意办民事。今年以来，超化矿接访职工15人次，为运输队、机修队等5名职工解决实际问题。
管理促和谐。超化矿坚持管理就是更好的服务职工，做到“身入”，更要“心入”和“情入”，打通服务职工“最后一公里”。矿班子成员定期深入区队班组，倾听职工呼声，摸清社情民意，察实情、出实招，提出解决问题、改进工作的办法举措。坚持安全现场办公会制度，班子成员深入基层一线，紧盯发展所需、职工所急、基层所盼、民心所向的问题，现场研究、现场指导、现场协调，把问题解决在一线、矛盾化解在一线、工作落实在一线，真正做到了难题在哪里，矛盾在哪里，管理工作就要跟在哪里，解决问题就在哪里。今年以来，超化矿共召开安全现场办公会90多次，现场解决问题200多项。
关爱达和谐。职工群众的期盼是什么，超化矿就着力解决什么，不断为民生“加码”、为幸福“加速”、为生活“加温”。坚持把好事办实、实事办好，持续开展“春送祝福、夏送清凉、秋送平安、冬送温暖”活动，春节期间为36名困难职工、3名劳模工匠发放慰问品、慰问金3.12万元；17名建档困难职工获得郑州市总工会生活救助金25.69万元，切实解决职工急难愁盼的紧迫问题，提升职工的获得感、幸福感、安全感。
超化矿通过沟通创和谐、管理促和谐、关爱达和谐，构建和谐员工关系，职工安全意识大幅度提高，业务技术水平进一步提升。开拓队职工梁天利在河南省职工职业技能竞赛支护锚喷工技术比武中获得第三名；机电一队职工李伟萍、李艳玲在郑州市煤炭系统主提升机司机技术比武中获得第一、第二名；调度室任大伟、马晚龙在集团公司生产调度员技术比武中获得第一、第二名的好成绩，展示了企业良好形象。
（郑州煤电股份有限公司超化煤矿  房金红）

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作为机加班的班组长，我在员工关系管理上可是有着深刻的体会。就拿给班组员工安排工作任务来说吧，经常有人说不会干、不想干，各种推脱理由让人头疼。这时候我就得好好琢磨琢磨了。我发现，不能一味地去指责班组的员工，而是要先了解他们为什么会这样。也许是对工作不熟悉，那我就得多些耐心去指导；也许是最近工作压力太大了，那我就得适当调整任务分配。 
    比如有一次，给班组的小张安排完工作任务，让他在车床上加工一个外形不规则的工件，需要加工中间的孔，只有四爪卡盘才能装夹加工，他在更换卡盘时，反过来调过去安装不上去，就开始了推脱任务干不了。我没有直接批评他，而是找他私下聊了聊。原来他是对安装卡盘环节不太会，有顾虑，觉得自己没把握做好。至于加工孔没有一点问题。我就详细地给他讲解了安装卡盘环节的要点和技巧，还鼓励他大胆去尝试，告诉他我相信他能做好。结果呢，他不仅顺利完成了任务，还对自己更有信心了。
       要做好员工关系管理，我觉得沟通是特别重要的。平时多和大家聊聊天，听听他们的想法和意见，让他们感觉到自己是被尊重的。而且，在安排工作时，不能简单地命令式安排，要和他们一起商量，让他们也有参与感。
       另外，适当的激励也不能少。当员工表现出色时，及时给予表扬和奖励，这会让他们更有动力。同时，也要关注员工的生活情况，当他们遇到困难时，给予力所能及的帮助。
        总之，作为班组长，要用心去对待每一位员工，建立起良好的信任关系。只有这样，班组的工作才能顺利开展，大家才能齐心协力，共同为班组的发展努力奋斗！我相信，只要我们都用心去经营班组关系，我们的机加班一定会越来越好！

                                                   国家能源神东皮带机公司—张进强