【企业视线】“心情看板”：员工喜怒哀乐一目了然—— 王廷永

张硕御月

“心情看板”：员工喜怒哀乐一目了然

【企业视线】
■ 王廷永

8月3日10时，重庆能源集团松藻煤电石壕煤矿基层队的管理人员，在企业的组织下到掘进622队参观学习该队设立的安全管理新图板——员工“心情管理看板”。该企业管理者认为，关注、管理班组员工的情绪，则是以人为本安全管理的重要一环。
员工上班是否拥有良好的心情和积极的态度，这是决定一天工作成败的重要因素，基于此认知，掘进622队于两个月前创建了员工“心情管理看板”，具体操作方式是：在排班前，由上班员工根据自己的情绪状况，选择悲、哀、喜、乐的表情脸谱，挂在自己姓名的所在位置。然后，值班队干根据当班员工心情状态合理安排工作，如发现有异常情绪的员工必须进行心情疏导，以便防止员工带着情绪上岗下井，因情绪不好、做事粗糙导致违章受伤事故发生。“心情管理看板”让员工的喜怒哀乐一目了然，通过此看板，班组不仅可及时掌控不安全心理因素，而且还可时时警醒自己要安全操作，不麻痹大意。通过两个月的试行可看出，安全效果很好，员工违章比去年同期减少了85%，消灭了受伤事故，5个班组连续7个月实现“五无班组”，4个班组先后获矿“四型六化”安全示范班组。
“心情看板”不仅需要“收集掌控、反馈落实、帮扶疏导、应急处理”等一系列闭合的管理机制，还更需管理者具备较强的心理健康理论知识，善于发现“情绪异常”者或有“不安全心理因素”者，通过帮扶疏导、心理调适、教育引导等扎扎实实的工作，为员工疏缓情绪、缓解压力、化解矛盾，将不安全因素消除在萌芽状态，营造宽松、和谐、安全的工作氛围，才能增强思想政治工作的针对性和说服力，使以人为本的安全管理更加深入人心，更具有可操作性和可控性。

江铜有清