【企业视线】“心理咨询帮扶机制”解职工心忧—— 李晓波

张硕御月

“心理咨询帮扶机制”解职工心忧

【企业视线】
■ 李晓波

“一下子，心气儿就顺了。以前有了烦心事就只能一个人喝闷酒，结果越喝越闷。现在好了，矿上建立了心理咨询帮扶机制，心里有疙瘩，或有什么想不通的都可以找他们帮助解答。我就是违章被连队逮了一个现行，但我认为罚款太重，在班上发怨气。结果何班长给我上了一课，从今年矿上加大违章处罚的初衷到违章与事故的因果关系，再到班组、工友之间的联保、互保，耐心细致地给我讲违章操作引发事故给国家、企业、班组和个人及家庭带来的灾难性影响，讲得我频频点头，想通之后反倒为自己的言行羞愧不已。”7月26日早上9点钟，川煤集团李子垭南煤矿采煤二队生产三班职工小湛微笑着从班长何礼寝室走出来说。
李子垭南煤矿在学习贯彻胡锦涛“七一”讲话精神的过程中，坚持问政于民、问需于民、问计于民，真诚倾听职工呼声，真实反映职工愿望，真情关心职工疾苦，以人为本抓落实，经过广泛走访调研班组职工，他们了解到“工资待遇差、为人处事难、家庭困扰多、婚姻危机重”等问题常常成为困扰班组职工的一道心理难题，如果不及时进行心理开导和帮扶，就有可能导致职工上情绪班、包袱班，最后影响安全生产。于是，该矿由矿党委牵头，工会具体落实，在全矿建立了三级职工安全心理健康教育机制，即矿、队、班组职工安全心理健康教育机制。由矿特聘心理咨询老师给连队班组长、群监员等骨干集中进行培训学习。这些骨干再利用长期与广大职工生活、工作在一起、班组职工在心理上对他们“不设防”的优势，在日常工作、生活中注意观察，一旦发现职工有情绪问题，就立即利用业余时间、班中交心谈心的方式对其进行疏导和帮扶。
机制建立后，班组及连队心理辅导人员为闹别扭的小夫妻调解劝和，为对安全处罚存有异议的职工讲授全矿安全管理新办法、新思路，为因工作压力大前来求援的职工谈心交心、缓解压力，为在工资分配、劳动安排等方面心里有意见并一时半会儿想不开的职工讲清形式，梳理情绪……一时间，“有事儿，找心理帮扶”竟成了南煤矿区最时髦的一句流行语。
“蒋主席，你要给我撑腰！”7月25日一早，采煤三队工会主席蒋元森一打开寝室门，一位职工就挤了进来。作为连队心理帮扶的骨干，蒋元森已经不是第一次遇到这样的情景了，他耐心听完职工的倾述后，对症下药，很快就让这名职工满意地离开了，这位职工临走时还腼腆地说：“我为这点小事，耽搁你的时间真不好意思！”
“那可不是小事。胡主席在‘七一’讲话中说‘只有我们把群众放在心上，群众才会把我们放在心上；只有我们把群众当亲人，群众才会把我们当亲人。’，大会小会都在讲以人为本，我觉得关心职工的心理状态，及时进行心理帮扶，让他随时保持一个健康的心态上班就是最大的人本。”面对采访蒋元森说。