阳泉市工会职工服务中心：用“新”换“心”点亮职工幸福生活

张丽

中工网讯 “职工按需点单、工会精准派单”的健康科普讲座、“面对面、心贴心”的团体心理辅导、“惠健康”等普惠抢券多元活动……刚刚过去的5月，山西省阳泉市工会职工服务中心集中开展了“红五月送健康”系列活动，用高质量的普惠品牌服务，持续提升职工生活品质和幸福指数。

“惠职工送健康”科普讲座是阳泉市工会职工服务中心携手阳煤集团总医院开展的一项普惠活动。该中心聚焦提升职工职业健康素养，采取“职工按需点单、工会精准派单”的方式，邀请阳煤集团总医院呼吸与危重症医学科、神经内科等科室专家深入上社煤炭有限责任公司、山西阳光发电有限责任公司等单位，为包括煤矿职工、电力职工、环卫职工、驻村干部在内的400余人进行了图文并茂的知识讲座。一场场科普讲座引导职工践行健康生活方式，做自己健康的“第一责任人”，为职工健康增添了一分保障。每场讲座都设置了互动环节，专家现场一对一解答职工咨询，并为有需求的职工发放免费门诊专家号。

近年来，阳泉市工会职工服务中心持续加大对职工的心理关怀力度，聘请7名二级心理咨询师每周二面向职工开展免费的“一对一”心理咨询服务，定期深入基层帮助职工缓解工作和生活压力，保持健康心理。

5月，阳泉市工会职工服务中心量身定制心理关怀特色课程，深入基层企事业单位开展了5场职工心理健康讲座，让近400名职工有了一次优质的心理服务体验。讲座上，心理咨询师通过案例分析和互动交流的方式，面对面、心贴心传授职工压力管理、挫折应对、职业倦怠等心理调适方法，帮助职工增加心理健康知识储备，培养职工保持积极乐观、健康向上的心态。

线下活动到基层，线上服务不停歇。阳泉市工会职工服务中心在“阳泉工会”App上开通了在线心理咨询，由专业心理咨询师24小时内回复职工咨询问题；开设了心理关怀、健康科普等十几门课程，方便职工随时随地免费学习；通过剖析经典案例为职工的共性心理问题提供相应的建议，引导职工用更加积极的心态接纳自我。

职工想看专家门诊，免费挂号单等你订；职工下班想运动，打球健身随你选……“红五月”活动期间，该中心聚焦职工所需，着力推动普惠服务升级。该中心在举办“惠职工·致敬劳动者”“惠职工送健康”等普惠活动的同时，利用“阳泉工会”App普惠商家专区推出运动健身、医疗服务等各个领域的优惠活动，职工点击领取相关优惠券即可参与线下活动。

5月16日，该中心推出免费门诊专家号普惠活动，发放了200张电子优惠券，把优质的医疗服务从“指尖”送到职工“心尖”，让工会的温暖“触手可及”，吸引了全市1.5万余名职工的关注。抢券成功后，工作人员还逐一打电话通知职工。

近年来，阳泉市工会职工服务中心以全面提升职工高品质生活为目标，积极回应职工多样化需求，不断推出线上抢券、线下活动的服务模式，尤其在春节、“五一”、“十一”等各个重要时间节点，活动不断，倾情打造“惠工圈”服务主品牌。

以“惠职工送健康”科普讲座、心理健康服务、普惠抢券等活动为载体，阳泉市工会职工服务中心在活动现场向广大职工发放服务中心有关工作的宣传资料。工作人员向职工宣传职工医疗互助、工会普惠、心理咨询、日常救助等多项工会品牌工作，通过问卷、互动认真听取职工对服务职工工作的建议和意见。同时，该市总工会聘请的专职律师也在现场为职工提供各种法律咨询和援助服务，引导职工自觉尊法学法守法用法。

近年来，阳泉市工会职工服务中心针对职工的多元化需求，多方面拓展服务领域，助力职工享受更加丰富、更有品质的物质和精神文化生活，提升服务职工的温度和精度，充分彰显工会在新时代的新担当、新作为。