完善机制化解租房纠纷

为生歌唱

原标题：完善机制化解租房纠纷

退租验房时房屋定损问题是产生租房纠纷的主要原因。随着住房租赁市场日益壮大，应当详细界定租赁房屋受损标准和内容，并对赔偿金额给出参考范围。同时，健全完善租房纠纷调解机制。

随着毕业季到来，住房租赁市场迎来旺季，但退租时产生的矛盾纠纷也让人困扰不已。其中，验房时房屋定损问题是产生租房纠纷的主要原因。

一般情况下，房屋损坏可分为正常损耗和人为损坏。按理说，房屋居住过程中不可避免地存在损耗折旧，租户无需为正常损耗买单。我国民法典第七百一十条规定，承租人按照约定的方法或者根据租赁物的性质使用租赁物，致使租赁物受到损耗的，不承担赔偿责任。反之，如果租户因个人原因使用不当或超出正常合理使用范畴，造成房屋或家具家电损坏的就应赔偿相应损失。

但在现实中，什么情况下的损耗应该赔，什么情况下不该赔，租赁双方很难达成一致。房东认为需要赔偿或扣押金的，租户可能认为只是正常损耗无需赔付，僵持之下就会形成纠纷，而相关法律法规也缺乏明确的评判标准。租赁双方的矛盾如果得不到妥善解决，不仅会损害一方的合法权益，此种情况多了还会形成“租房踩坑”“押金难退”等固有印象，影响租房市场的健康发展。

《2023中国城市长租市场发展蓝皮书》显示，我国租房人群已突破2.6亿。随着住房租赁市场日益壮大，有关部门应当制定完善相关法规，详细界定租赁房屋受损标准和内容，并对赔偿金额给出参考范围。这样既能避免房东“漫天要价”，也能约束租客不合理的租住行为。当然，房东和租客在签订租赁合同前，都要详细讨论并明确记录所有相关条款，并做好证据保存，为退房交割时“避坑躲雷”留好凭证。

对于租房押金，可以探索第三方托管制度，将押金委托给第三方管理。目前，有些地方已经在探索住房租赁押金托管和租金监管制度，此举对有效预防住房租赁纠纷、规范住房租赁经营行为、依法维护租赁当事人权益都有重要意义。

此外，很多租赁纠纷发生后大多需要走法律途径或由第三方介入来解决，既耗心力，又费财力，无奈之下一些租户只能妥协让步。因此，当前迫切需要健全完善租房纠纷调解机制。可充分发挥社区矛盾纠纷调解中心的作用，也可尝试成立专业的租房纠纷协调机构，为租赁双方提供专业化咨询和服务。

住房问题关系社会发展和民生福祉。健全住房租赁市场管理机制，细化管理规范，引领市场迈向公平透明、健康有序的发展道路，既是解决好新市民、青年人等住房问题的重要抓手，也是不断满足人民群众对美好居住生活新期待的现实需要。（王霖）