安徽颍上：工会驿站升级 智能服务贴心

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近年来，安徽省阜阳市颍上县多部门联合，在颍上县建成129个暖心驿站，实现了全县覆盖，让户外劳动者可以有地方歇脚、喝水、纳凉、充电……

2024年，颍上县总工会从户外劳动者的切身需求出发，升级改造2个24小时智能化工会驿站，为户外劳动者提供更加贴心、细致的服务。

“智能”驿站就跟家一样

进入夏季，颍上县环卫车队上半天的工作时间改到了凌晨3点半至早上7点半。无论上班时间多早，58岁的垃圾清扫车师傅蒋成海都会提前到岗。

凌晨3点左右，蒋师傅就来到荐贤路停车场，走到亮着灯的工会驿站门前，对着门禁设施驻足，听到一声“请进”后，推门进入驿站。驿站里灯光亮如白昼，与室外形成两个完全不同的世界。蒋师傅轻车熟路拿起自己的保温杯，从饮水机接满一杯热水，稍作休息后，神清气爽地走出驿站，走向自己的清扫车。

“我们经常起早摸黑，看见一个房子亮着灯，就跟家一样。”工会驿站升级重新开放后，蒋师傅就把它当成了“家”，每天上班前都先到“家里”接杯热水、休息一下再上班。

荐贤路工会驿站是颍上县第一个24小时开放的户外劳动者服务驿站。户外劳动者登记后，任何时间都可以进入驿站。荐贤路户外劳动者服务驿站覆盖周围环卫工人、园林工人、城管执法人员、交巡警、清扫车司机等群体。驿站配备了包括可供休息就餐的桌椅、直饮机、微波炉、空调、电视、书籍等。驿站开放后，上夜班、上早班的户外劳动者都可以到驿站来歇歇脚、充充电。

让蒋师傅感到温暖的是驿站门口的门禁设置。“原来进驿站要用手机扫码。”蒋成海说，他工作时不喜欢带手机，也不会扫码。没想到，驿站的门禁设置很快就从“扫码”改为“扫脸”。

“工会的小丫头专门带我来录入信息。”录入人脸信息后，蒋师傅随时都能进入驿站。体验到方便后，蒋师傅让同事也前来录入人脸信息，方便来驿站歇息。

从细节之处关爱户外劳动者

“作为劳动者的‘娘家人’，我们更能体会到他们的不容易，要从细节之处给予关爱。”颍上县总工会有关负责人说，了解到许多户外劳动者要上夜班、早班，颍上县总工会从2023年开始谋划对部分户外劳动者服务驿站进行升级改造，延长开放时间、增加服务功能。

升级后的户外劳动者服务驿站功能更齐全。为保护驿站内设备，荐贤路户外劳动者服务驿站首次改造时，设置了扫码进入的门禁。试用一段时间后，工会工作人员发现进入驿站休息的人反而减少了。工作人员与附近户外劳动者交谈后了解到，部分环卫、园林工人年纪大，不会使用智能手机。颍上县总工会立即联系技术服务公司对驿站再次改造。

改造后，县总工会在荐贤路驿站门前小广场上开展了“工会驿站暖民心 炎炎夏日送清凉”活动，发放消暑物资的同时，动员附近劳动者前来录入人脸信息。为了让更多户外劳动者方便进出驿站，工会工作人员连续多天趁环卫、园林工人下班时前来宣传，帮助劳动者录入信息。

现在，已经有200多人可以扫脸进驿站了，在手机上，工会工作人员可以看到每个驿站的使用情况等信息。遇到高温天气，根据附近的环卫和园林工人换班时间，还可以提前进行远程操控，打开驿站里的空调。（颍上县总工会）

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帮助劳动者录入信息