“情境演绎”让维权更具象

张丽

“张主席，现在可能只有您能帮我了。”近日，在构建和谐劳动关系沉浸式模拟培训中，一位企业的人资专员刚得到“工会主席老张”这一临时身份，求助者小王便找上门，寻求他的帮助。

虽然工会主席刚刚“上任”，但他立即适应身份，认真倾听小王的叙述，了解事情原委。原来，小王在部门更换经理后，被告知自己将被调至技术支持岗位，同时薪资下调。当他拒绝后，人事经理以不服从工作安排为由，口头告知小王与其解除劳动合同。面对这一突如其来的变故，小王愤怒之余想到求助“工会主席老张”。“工会主席老张”发现环节不合理，开始查明原因，帮助小王维权。虽然场上角色有限，但在场下，每个人背后都有着一个团队，大家一起代入角色，将自己想象成场上的那个“他”，一起围读剧本、场景演绎、线索收集、研讨分析、挖掘真相。

大家在培训中认真思考如何运用“三个一”工作法解决这场纠纷，天津经开区总工会的工作人员也在专注地观察每个团队的表现，并不停地进行着记录。“模拟培训是我们对‘三个一’工作法的再一次延伸与拓展，帮助大家更加直观清晰地认识、了解并运用该工作法。”天津经开区总工会工作人员介绍，“三个一”工作法是从之前开展的“倾听一次职工意见、与行政进行一次沟通、建立一项改善劳动关系措施”活动中提炼而成，是畅通倾听渠道、建立沟通机制、改善劳动关系的系统工作法，成为在企业中可复制、可借鉴的创新经验。此次开展的模拟培训是工会干部和人资专员通过沉浸式体验和角色情境演绎，换角度了解劳资纠纷，为之后开展工作提供新的思路。

现场氛围紧张又活跃，“工会主席”的扮演者表示，在人资工作中有时候无法全方位了解事情原貌，此次换位思考让他看到了事情的另一面，也更深刻地了解到职工的难处，对于职场权益保障也有了更多思考，这对他之后开展工作很有帮助。