广西百色市工人文化宫“三举措”提升服务品牌效应

张丽

打篮球、练书法、学舞蹈……进入暑期，一群来自各行各业职工家庭的孩子们，在广西百色市工人文化宫开启了丰富多彩的假期。

暑假期间，百色市工人文化宫与入驻培训机构合作运营，开展跆拳道、舞蹈、书画、机器人、篮球项目，解决职工的“后顾之忧”。

加强“宫企联合”，是百色市工人文化宫坚持“两性两化”运作模式的一个缩影。2024年上半年，场馆免费开放共计174天，运动场馆共计开放1885场次，服务职工群众3万余人次；与星舞艺、玛酷机器人、傲体篮球俱乐部、石头妈妈、聚龙跆拳道等培训公司合作，累计开展舞蹈、绘画、篮球等文体培训活动900多场次，取得明显运作成效。

为不断拓展和丰富工人文化宫职能作用，百色市工人文化宫还通过“下沉式”服务、预约服务等举措，让文化宫作为职工服务阵地的作用得以充分发挥，服务品牌效应不断提升。

“‘下沉式’服务，主要是围绕工会中心工作，延伸服务触角，将公益活动下沉到基层工会开展，让职工‘少跑路、多受益’。”百色市工人文化宫相关负责人告诉记者，百色市工人文化宫以思想引领、技能提升、文化服务、职业健康、心理辅导等系列“送课”活动为内容，深入机关、企业、学校、社区、新就业形态劳动者领域等基层工会，开展“送万福、进万家”书法公益、“清明述英模 我辈承先志”爱国主义宣讲进校园、“端午佳节话团圆 家教家风聚合力”“工巧红城 会心解忧”职工心理健康服务等活动，深受职工群众好评。今年以来，百色市工人文化宫累计开展“下沉式”服务活动32余场，惠及职工群众4.9万人。

同时，百色市工人文化宫充分利用新媒体网络平台，以便民利民为出发点，创新预约服务方式，吸引职工群众积极参加工人文化宫活动，打通服务职工“最后一公里”——围绕“红、工、公、约”四字工作思路，聚集思想引领，突出工会特色，强化公共服务，推行预约机制；紧随信息化时代步伐，通过微信公众号、视频号、抖音等新媒体，提供更新活动预告、场馆预约、公益活动报名、网上微课堂等服务，为职工提供更方便更快捷的服务；推行“菜单化”服务新模式，定期开展问卷调查，制作好培训“菜谱”，由职工点“单”，文化宫“上菜”；通过收集基层工会的需求，为基层工会量身定制服务项目，不断提升工人文化宫的凝聚力和吸引力。