厦门市思明区：工会驿站“上新” 暖心服务升级

张丽

新就业形态劳动者、环卫工人、建筑工人等户外劳动者面临着“吃饭难、喝水难、休息难”等现实困难，如何办好他们的这些“关键小事”？近年来，在思明区，工会驿站持续“上新”，打通了服务户外劳动者的“最后一公里”。

“这里不仅有舒适的休息区、自助用餐区，还提供应急药箱、手机充电设备等服务设施，更让大家惊喜的是，这里24小时不打烊！”9月3日中午，在十分便利店（莲富大厦店）工会驿站休息的外卖员小林说。

近日，这个位于莲坂转盘附近的驿站正式投入服务，其创新工会服务模式，融工会服务、便利服务于一体，同时结合便利店24小时的经营特点，为新就业形态劳动者及周边其他户外劳动者提供全天候的便捷服务，筑起“暖心港湾”。

梧村街道职工服务站相关负责人表示，该驿站周边人流量大，是外卖配送员等户外劳动者主要活动区域，因此可以为更多户外劳动者提供服务。目前，驿站设置有外区工会驿站自助服务区和内区融合便利店营业功能。

以户外劳动者需求为导向，在服务深度和广度上做文章，因地、因时制宜，提供多元服务的“爱心驿站”目前正在思明区遍地开花。去年，思明区职工服务中心工会爱心驿站、东浦路工会爱心驿站获评“全国最美驿站”。

以东浦路工会爱心驿站为例，这个曾经的小小道班房经过智慧升级、智能改造，现已成为功能与颜值兼具的“幸福港湾”，创新提供扫码智能门禁、人脸识别储物柜，以及法律援助、心理咨询等服务，满足职工的新需求、新期待。

去年年底，思明区总工会工会地图全新上线，通过“思明工会e家”微信公众号或小程序，即可进入工会地图界面，实现一键查询服务站点、一键导航精确位置，能够随时随地找到“组织”。

在记者看来，工会驿站持续“上新”背后是一场服务与需求、工会与户外劳动者的双向奔赴。思明区蓝骑士工会爱心驿站等一批批形式新颖的工会驿站纷纷亮相，切中户外劳动者的需求“痛点”提供精准服务，让劳动者感受到关心和温暖。这一个个小驿站正成为城市的“温暖坐标”，串联起一张“暖心地图”。