宁波市奉化区总工会创新首推“小哥专车”模式 破解外卖送达“最后100米”难题

张丽

中工网讯 “以前去人车分离的小区送外卖要步行进入，费时又费力，现在骑上‘小哥专车’，从进入小区到完成送餐任务回到门口，只用了三分钟！”随着“小哥专车”的推广，越来越多的外卖小哥享受到了浙江省宁波市奉化区总工会这项服务的便利。此外，“小哥专车”的投放，也得到了物业管理人员和业主的一致认可，“本来点外卖就是图方便，现在大家都受益。”

今年以来，针对奉化“360”工会维权平台收到很多人车分流小区禁止骑车网约送餐，引发送餐不准点、不到家、投诉多，甚至有送餐员不愿接“高投诉小区”单子问题现状，奉化区总工会创新推出“小哥专车”模式，做深“车”“送”“解”三篇文章，陆续在全区人车分流小区投放网约配送专属单车，有效破解送餐“最后100米”难题。截至目前，奉化区总工会与奉化20家投放小区签署了协议，“小哥专车”的使用覆盖面已惠及全区外卖小哥、快递小哥700余人。

这项创新举措也获得了企业的大力支持，在奉化区总工会举行的“小哥专车”集中投放仪式上，宁波企迪再生资源回收有限公司将135辆“小哥专用”共享单车赠送给奉化区外卖配送行业工会。“作为一家再生资源回收公司，我们回收了一批共享单车，进行改造后，赠予区总工会，希望尽一份自己的力量回馈社会。”宁波企迪再生资源回收有限公司相关负责人表示。

近年来，奉化区总工会聚焦新就业形态劳动者相关保障，以外卖配送员为重点，完善“新”举措，凝聚“新”力量，不断提升新就业形态劳动者管理服务水平。在营造社会各界关心关爱小哥良好氛围的同时，促进小哥群体强化爱岗敬业，提升服务质效，不断提升服务对象满意度。早在今年5月，奉化区总工会就开始了“小哥专车”试点工作，先后在奉化绿城长汀云庐小区及中南樾府小区各投放了部分“小哥专车”，运用自行车“摆渡”的方法，完成外卖到家的“最后100 米”。

“作为小哥专车项目的发起者和亲历者，我感到非常开心，我们区总工会通过前期调研、试点等相关工作，将‘小哥专车’落地，并得到了社会各界的支持。未来，奉化区总工会将进一步聚焦新就业形态劳动者权益保障、人文关怀等方向推出细化关爱举措。”奉化区总工会相关负责人表示。