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发表于 2024-10-9 07:49:10
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在此现实下,上午8点前退房的要求明显突破了行业惯例,与多数消费者的实际需求和行为习惯形成冲突。毕竟,谁也不想住个酒店,还要起个大早退房。有不少网友表示,游玩了一天后,本就需要好好休息,“8点我都起不来,更别说退房了。”
当然,从酒店的回应看,规定8点退房可能是有些“地域性”因素。比如有酒店工作人员表示,“基本上(都是这样),要是有东西,放在酒店就行。出去玩基本上都是一天,中途没时间回来退房”;当地市场监督管理部门工作人员也指出,“因为这边都是景区,一般早上就出发,玩完就走了。”
即便如此,也不等于酒店就可以要求所有游客都必须这么做。毕竟,不同游客的具体需求难免存在差异。近年来,一些年轻人还流行“酒店沉浸式度假”,选择宅在酒店。所以,“很多游客都是这么做的”,不是酒店可以理直气壮要求必须在8点退房的理由。这不仅显得不近人情,也有“霸王条款”的嫌疑,很容易造成消费纠纷。
这样的潜规则,也不应该助长。若是在未充分告知的情况下这么做,当地相关部门更应该介入调查,积极维护好游客合法权益。 |
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