反方观点：以教育为主，处罚为辅

上海の爱丽丝

面对新员工牛文斌的不服从管理问题，我认为应以教育为主，处罚为辅。新员工刚进入职场，难免因为经验不足或个性强烈而表现出一些不适应，过于严厉的处罚不仅会打击他们的积极性，还可能造成更严重的对立情绪，不利于团队的长期和谐与发展。
作为新员工，牛文斌可能对班组文化、工作流程及班组内部的灵活性了解不够。他表现出的“我行我素”或“拒绝承担额外任务”，很可能是因为缺乏对工作的整体认识。在这种情况下，班组长徐天可以通过沟通和引导，让他更好地理解班组的职责分工和协作精神。通过与他深入交谈，了解他心中的困惑或不满，有助于找到问题的根源。
我曾见过类似的案例。我们班组曾有一位新员工小李，性格比较内向，平时话不多，对新任务显得抗拒。一次，班组接到了一项紧急任务，需要所有员工额外加班处理设备检修工作。当时其他同事都已经投入到工作中，而小李却迟迟没有动手，甚至表现出不满的情绪。他表示自己只负责自己分内的工作，设备检修不在他的职责范围内。
当时的班组长并没有立刻进行处罚，而是安排了一次单独的谈话。班组长耐心地与小李沟通，了解他的困惑。原来，小李对设备检修工作并不熟悉，心里觉得自己可能做不好，加上他刚入职时间不长，内心对突如其来的额外任务有些抵触。班组长仔细解释了班组工作的特殊性，告诉他有时候团队需要灵活应对紧急任务，而不是局限于固定分工。同时，班组长也提到，班组是一个整体，遇到困难时需要所有人齐心协力，没有人能完全置身事外。
在这次沟通中，班组长还提到，帮助检修设备其实也是提升自己技能的机会，班组里有很多资深同事可以提供技术支持，不用担心做不好。随后，班组长安排了一位经验丰富的老员工作为小李的师傅，手把手教他如何操作设备。通过这种实际的带领，小李逐渐消除了恐惧心理，并且在师傅的帮助下成功参与了设备的修理工作。
为了帮助小李更快融入团队，班组还组织了一次集体讨论，邀请大家分享各自面对新任务时的应对经验。在这个过程中，小李不仅了解到了其他同事是如何克服困难的，也感受到了团队合作的氛围。讨论结束后，小李主动向班组长表示，愿意在接下来的工作中更加积极参与，并向其他同事学习。
经过这次教育和引导，小李的态度发生了明显的转变。几个月后，班组又接到了一项紧急任务，这次是需要调整设备的某个部分。出乎意料的是，小李主动站出来，表示愿意承担其中一部分的工作，还协助其他同事一起完成了任务。这一转变不仅让班组长感到欣慰，也得到了大家的一致认可。
这次经历，我深刻体会到教育和引导在解决新员工不服从管理问题上的重要性。尽管小李最初表现出抵触情绪，但通过耐心的沟通、合理的指导和团队的支持，他最终融入了班组，并展现出了积极主动的工作态度。
教育并不意味着对问题的纵容。对于屡次不服从管理且经过多次教育无果的情况，适当的惩罚机制依然是必要的。比如在严重情况下，可以采取扣除绩效奖金或其他适当措施，以起到警示作用。但惩罚应当是辅助手段，而非解决问题的首选。
所以对待新员工的不服从问题，班组长应当更多地关注教育和引导，帮助其理解并融入班组文化，同时通过榜样带动和适时沟通，逐步消除抵触情绪。只有在这样耐心的培养下，新员工才能真正融入团队，为班组的发展贡献力量。
                           国能神东煤炭集团皮带机公司 孙绍华

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