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贴心，自然服人心
缪华
8月28日下午笔者带着“如何以人为本”的话题来再次到了上海铁路局南京东车辆段徐州下行运用车间下到四班采访，初一听采访的话题，大家直摇头，这个话题有点大，可细想想最近班组里落实的工作措施，大家话匣子就打开了。
“以人为本就是不违反标准前提下，怎么方便职工干活怎么来，不人为增加工作难度。”检车员赵计勇抢言，“我在南部作业，负责脱轨器的插撤及汇报，整个作业队五六人的人身安全我来监控，每次作业慎之又慎。原先每次汇报就比较麻烦，必须先确认该列车从什么方向进来的，南部进来的，汇报为‘后部脱轨器插设到位’，而由北部进来的，则汇报为‘前部脱轨器插设到位’，经常搞得人有点晕，现在车间统一改为‘南部脱轨器插设到位’，以地理位置来确定，简便明确，一点不乱，绝对错不了。你看看，这次车间主动请示上级批准改了一下报告用语，工作效果一样，咱干活却轻松了，多好！”大家都附和小赵说得对，改得好，想到咱心里去了。身体较弱的老年工友李师傅清清嗓子，大家都侧耳想听他一言。“现在的管理理念是越变越人性化，以前夏天高温下作业，管理人员对我们强调的是，老年工友‘老当益壮’，年轻人‘战高温，斗酷暑’，现在除了做好防暑降温工作外，强调的却是保重身体，安全第一，不鼓励‘带病上岗’，而且还规定，作业过程中，体弱或有慢性病的检车员感到身体不适时可以报告工长，立即退出现场作业回待检室休息，待身体恢复正常后再参加生产。健康是人生最大财富，也是安全生产的第一保证啊！”此时正好属于工作间隙休息，大家坐在窗明己净的待检室里，空调静静地送着凉气，清爽宜人，虽然户外闷热得难受。正议论纷纷，工长赵松高走了进来，在现场刚抽查完职工作业质量的他热得汗流浃背，忙打开冰箱拿了支冰糕美美吸着……最后，他深有感触地说，“以人为本就是突出人的主体地位，求真务实地处理各种事情。”到底是经过班组长培训班正规培训过的，讲话有“兵头将尾”的理论水准。“以前一想到填写班组管理台帐心里就打怵，这个本子那个本子的没有半个小时写不完，而车间这次整合班组管理台帐，可有可无的一律取消，必须填记的也作了精减优化，不搞花架子，将班组长从繁杂的台帐记录中解放出来，投入现场安全生产，少点散事才能多干点正事啊！”大家都说，“赵工长说得太对了，太有才了。”
笔者感言：以人为本，各级都在强调，貌似很空很大，一旦结合工作管理实际，它就让人可触可感，给力我们各项工作。以人为本思想树得牢，那么在思考和处理班组实际生产过程中的各类问题时，我们管理人员就很自然地有了灵感，出台各种更贴近现场实际，更贴近职工心灵的措施和办法，既提高生产经营管理绩效，又调动职工工作积极性，让其更安心地工作，更顺心地工作，实现企业和员工的双赢。
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发表于 2011-8-31 22:56:45
发表于 2011-9-1 06:35:47
