直播电商课程走进福州工会驿站 助力家政行业数字化转型

张丽

中工网讯 “从0到1搭建起了自己的家政服务直播IP，快速实现了从引流到成交”“通过直播实现了公司的数字化转型，家政服务订单一天比一天多……”11月13日，福建省福州市总工会收到了家政行业从业人员沈静发来的“喜报”，感谢家政行业直播培训课程的实用与高效。
据悉，9月份以来，由福州市总工会打造的工会稳岗就业创业服务超市，携手海峡两岸（福州）职工实训实践基地专业导师，带着家政行业专场直播培训课程走进工会驿站，为家政行业从业者开辟了一条技能升级的新路径，也为工会驿站的服务升级增添了新的动力。

工会驿站内，专业导师为职工讲解《家政直播实战技巧》。福州市总工会供图
“以往我的业务主要来源都是通过老客户们的互相推荐，但是不稳定。”沈静表示，随着互联网的普及，她意识到传统方式已难以满足现代家庭对家政服务多元化、个性化的需求，但苦于无门无路无人指点。直到在福建省税务工会驿站参加了工会稳岗就业创业服务超市举办的《家政直播实战技巧》培训课程，才让沈静打开了新世界的大门。她认真学习了直播设备的基本操作、内容策划与脚本编写以及如何通过直播平台展示家政服务的专业性与细节，经过一个月的探索与实践，沈静的直播间已经成功吸引了上百名观众的关注，收获到了不少订单。
同样通过直播实现数字化转型的还有来自福建省家政服务有限公司的部门经理周晓升。她敏锐地察觉到直播对于家政行业未来发展的巨大潜力，因此，她毫不犹豫地组织了公司里的员工、家政员报名参加了工会稳岗就业创业服务超市组织的直播课程培训。“在培训中我们学会了如何利用大数据分析、社交媒体营销等手段，结合直播形式，为公司提供更精准的市场定位和客户服务。”周晓升表示，通过本次学习，她们的团队共同创造出既专业又有趣的直播内容，在展示公司家政人员专业技能的同时有效提升了公司的品牌形象和服务知名度，为公司带来了大量潜在客户咨询与新订单。
工会驿站不仅是职工们休息放松的场所，更是学习交流的“充电站”。“今年7月以来，我们持续针对驿站周边人群特性，打造定制化课程，通过工会稳岗就业创业服务超市，将技能实训、创业陪跑、择业辅导等丰富的就业创业服务融入各大工会驿站之中，目前已服务职工130余人次。”福州市总工会相关负责人表示，将会打造更多实用性强、针对性高的技能培训，拓展至更多行业领域，惠及更广泛的职工群体，助力每一位职工精进就业技能，紧跟时代步伐，迈向数字化转型的新征程。