青岛市北区“五个一”工作法助维权

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《山东工人报》（2024年11月18日 第A2版）
　　本报讯 （通讯员 王春晖 李欣）针对新业态、新模式、新产业不断发展中出现的劳动领域新问题、新矛盾，青岛市市北区总工会创新探索 “五个一”（一心、一台、一线、一室、一站）工作法，深入推进“新时代枫桥经验”工作新模式，促进劳动领域矛盾纠纷及时高效化解，推动工会维权工作创新发展。
　　搭建一个法律服务中心，法律援助“一刻不缓”。市北区“新时代枫桥经验”职工法律服务中心设立开放型服务大厅，设有接访室、调解室及法律服务室等功能室，可为职工提供咨询、调解、信访等“一条龙”维权服务，是工会服务职工的实体化法律平台和窗口，也是实现职工维权服务的工作“神经中枢”。
　　构建一个维权援助平台，联动处置“一体运转”。市北区总工会联合区法院、区检察院、人社局、司法局等部门发文，定期召开联席会议，实现信息共享、优势互补。共同深入推动“2+5”职工维权联动模式，借助“互联网+”等科技信息化服务，积极构建多元化解纷模式，打通线上线下便捷维权援助平台。
　　开通一个“新时代枫桥经验”热线，热线接单“一呼即应”。为灵活有效处理各类劳动关系矛盾纠纷，畅通职工维权渠道，市北区总工会开通“新时代枫桥经验小欣热线”法律援助专线，并通过“齐鲁工惠”APP、法治宣传栏、微信公众号等多渠道向社会公布，有诉求的职工只需拨打88995110即可迅速接入“小欣热线”，实现办理法律援助手续“最多跑一次”。
　　建设一个“纪晓岚工作室”，律师团队“一专多能”。采取“购买+志愿”服务的方式聘请律师为职工提供法律服务，成立“纪晓岚工作室”，将“一函两书”作为监督利器，开通新就业群体法律援助“绿色通道”，对所需职工做到“应援尽援、快援优援”。目前专职律师19人，工会法律志愿者515人，今年以来，累计完成法律援助278案次，追讨薪资102万余元。
　　打造一批法律服务站点，劳资纠纷“一抓到底”。依托现有的共享职工之家、劳动者驿站和8个劳动者聚集的街道总工会，积极发挥26个“三尺惠工”法律服务站作用，着重培育“新时代枫桥经验”示范点，探索构建“驿站枫桥”一体化维权服务体系。