2024年11月26日综合新闻

为生歌唱

原标题：杜绝“飞丝充绒”须让不法商家感到疼

寒冬已至，羽绒服、羽绒被等羽绒制品成为市场上的香饽饽。据央视财经报道，部分“假羽绒制品”在线上、线下市场肆意泛滥，多个直播间出现了一些号称“价格亲民”“品质优良”的羽绒被。在江苏省南通市部分电商公司调查得知，发到消费者家中的羽绒被填充物并不是羽绒，而是“飞丝”，质检报告、羽绒充气标都是假的。

羽绒制品作为一种保暖性能较好的服饰，其填充物的质量直接关系到产品的保暖效果和消费者的使用体验。然而，一些不法商家为了追求利润最大化，竟然采用劣质材料，这种以次充好、以假乱真的无良行径，严重侵犯了消费者的合法权益。

羽绒制品乱象并非第一次被曝光。3年前，江苏省市场监督管理局对羽绒服、羽绒被、围巾、棉服、冲锋衣和羊绒衫等冬令用品进行监督抽查发现，抽查的350批次中有43批次不合格，不合格率12.3%。多家知名品牌的产品在监督抽查中也被判为不合格，有的羽绒服吊牌所写比实际含绒量虚高47倍，围巾吊牌号称含96%的羊毛，实际检测是100%聚酯纤维，连一根羊毛都没有……

现在，竟然又冒出“飞丝充绒”的把戏——所谓“飞丝”，是指在羽绒加工过程中，从羽毛上脱落下来的单根短丝，当“飞丝”和羽绒被填充进被壳后，无论是从外观看，还是用手直接触摸感受，消费者都很难分辨出二者的差异。

既能控制成本，又能以假乱真，用“飞丝”代替羽绒成了公开的秘密。有博主谈起这种“直播套路”非常得意，而标明绒子含量的检验检测报告、羽绒充气标，也是他们成批采购来的，一套成本仅1元至2元。在这样的情形下，大多数不具备专业知识和辨认商品质量能力的消费者，根本发现不了隐藏在羽绒里的秘密，自然就成了冤大头。

《反不正当竞争法》明确要求，经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。《广告法》同样明文规定，广告不得含有虚假的内容，不得欺骗和误导消费者。

对于不法商家欺诈消费者的行为，监管部门理应依法追究相关责任人的法律责任，不仅要给予经济处罚，还要公开曝光，形成有效的震慑力，以维护市场的公平竞争环境，提升整个行业的形象和信誉。只有让不法商家感到“疼”，他们才不敢随意薅消费者的“羊毛”。

维护消费者权益，相关部门已经在行动。近日，浙江湖州织里警方发现，当地一家服装厂以远低于市场的价格甩卖儿童羽绒服，存在制假售假嫌疑。警方遂立案调查，查获“假羽绒服”7万余件，吊牌上标着70%绒，经检测羽绒绒子含量基本为零，均系伪劣羽绒服。目前，该企业3名主管人员已被采取刑事强制措施，案件正在进一步侦办中。相较之前多为行政处罚，此次警方迅速立案调查并采取刑事强制措施，更能彰显“零容忍”的态度，也是对无良商家的严厉警示。

值得关注的是，直播间甩卖劣质羽绒被是重灾区。有必要针对新购物模式拿出更具针对性的监管措施，对涉嫌知假卖假的直播人员理应一并进行查处，以儆效尤。依法严惩并亮明市场红线，是维护市场秩序、保护消费者权益的必然要求，如此才能确保市场健康发展，让消费者真正享受到优质羽绒制品。（胡欣红）

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原标题：反家庭暴力需要一以贯之的“零容忍”态度

家庭暴力不是“家务事”，反家庭暴力是国家、社会和每个家庭的共同责任。11月25日是国际消除对妇女暴力日，也被称为国际消除家庭暴力日，最高人民法院与全国妇联联合发布5件反家庭暴力犯罪典型案例，彰显了对家庭暴力一以贯之的“零容忍”态度。

家庭暴力是发生在家庭内部的“暴力”，不仅会给受害者身心带来巨大伤害、给未成年子女成长带来负面影响，还可能升级演化为刑事案件，严重危害社会和谐稳定。但囿于“家丑不可外扬”的陈旧观念和对反抗后失去生活来源或再度遭遇家庭暴力的恐惧，一些受害者面对家庭暴力行为时选择沉默。这无疑纵容助长了施暴者的嚣张气焰，施暴者可能会实施更加暴力的侵害行为，陷入恶性循环。

以法律严惩各种形式的家庭暴力犯罪，既是保护家庭成员合法权益的需要，也是促进家庭和谐、社会稳定的必然。近年来，我国出台了一系列反家暴的法律法规，开展了一系列的普法宣传活动，为受害者提供了有力的法律武器，鼓励他们勇敢地对家庭暴力说“不”，并取得突出成效。但与此同时，在实践中，由于家庭暴力行为发生在“隐秘的角落”，取证困难使得家庭暴力行为难以得到认定。求助或报警若不能在第一时间得到有效帮助，受害者就有可能招致施暴者变本加厉的报复。

要打消受害者的“后顾之忧”，就必须畅通维权渠道，合理降低家暴行为取证举证标准，在严重实害结果出现之前探求有效的法律介入途径。此外，还应当完善庇护措施，凝聚公检法、妇联、民政等多方合力帮助受害者尽早摆脱家庭暴力影响。此次发布的5件反家庭暴力犯罪典型案例中的被告人王某辉拒不执行裁定案，被告人王某辉拒不执行人身安全保护令被依法追究刑事责任，就向社会释放了人身安全保护令绝非一纸空文，无视禁令必被严惩的强烈信号。

构建一个无暴力环境，是每一个家庭的所需所盼，是社会安定和谐的基础所在。反家庭暴力工作需要法律的支持和保障，要坚决依法从严惩处施暴者，释放对家庭暴力“零容忍”的态度，并在全社会营造反对家庭暴力的氛围，对施暴者与潜在施暴者形成有力震慑，将家庭暴力行为“掐灭”在萌芽之中。我们相信，随着反家庭暴力工作的不断推进，家庭会成为每一个人成长发展的温暖安全港湾。（孔一涵）

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原标题：如此热搜，热来何用？

“8个瑞士卷怎么分？”前些天，关于如何分配一盒点心的事，莫名其妙占据了话题中心。点开各大平台热搜，有人借此对家人发起“灵魂拷问”，有人一通解读化身“情感大师”，眼看大伙儿是操碎了心。

一盒点心能测出幸福指数？多吃两口就代表家庭地位？此事真假尚难分辨，其中逻辑倒是“病得不轻”。可偏偏就是这样无聊透顶的话题，总能掀起一轮轮口水官司。孕妇买了箱车厘子、小学生在国外丢作业、夫妻为半个榴莲闹离婚……分明是鸡零狗碎的琐事或干脆就是造谣恶搞，也能在网络发酵中无限放大，随之被赋予乱七八糟牵强附会的意涵。围观者或是代入自身猛钻牛角尖，或是借题发挥输出“小作文”，更有甚者为此影响了自己的现实生活。

“这也能上热搜？”想必很多人上网时都曾有过如是疑问。从明星的婚恋八卦，到网红的卖惨炫富，动不动就爆了沸了。眼下，家长里短的视频、没头没尾的截屏，只要能戳中情绪痒点痛点，也能翻来覆去炒上几天。这里头不排除有“无心插柳”的热度，但有意制造焦点的恐怕更多。这些人深谙大众心理，更擅长煽动情绪、放大焦虑。当某一话题快速走红时，各路营销号、自媒体也一哄而上，形成霸屏之势。

这正是，看热闹的不嫌事大，蹭热度的生怕火小。谁都能来东拼西凑“二创”一番、激化矛盾。而本该把握议题设置、把控内容质量的平台，反而为过激情绪提供出口。这家有了词条，那家赶紧抓取，你来我往间好似形成了某种全民讨论，某种仿真舆论生态也就这么被构建了起来。

如果说网络空间已成为意见广场，那么热搜更像是广场中间醒目的风向标。“玩梗而已，何必当真？”有人认为刷一刷、吵两句也就过去了，但果真如此吗？且看每次鸡飞狗跳后都得去调查澄清，各方抬杠互喷后搅得舆论场沸沸扬扬，这无疑是对公共资源的浪费、对公众情感的消耗。特别是在今天的传播生态下，热搜是人们接收信息的重要渠道，上热搜更似乎成了爆款内容的标配。当商业逻辑随时左右议题设置，流量陷阱不断吸附信息生产，那些真正与生活相关的治理议题怎能受到关注？

鲁迅先生说过，“无端的空耗别人的时间，其实是无异于谋财害命的。”这个道理放在信息爆炸的互联网时代，同样适配——把注意力当一门生意，不停地贩卖情绪、掠夺思考，坑的人只怕更多了。多给热搜去去水分，少些毫无意义的“为炒而炒”“为蹭而蹭”，才能避免一地鸡毛、招人烦厌。（王钢）

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原标题：“数字囤积”越囤越焦虑

“深度好文”“必备金句”“赶紧收藏”……上网冲浪，每每看到这样的标题，你是否总有“一键码住”的冲动，但收藏之后再未打开？近日，有网友发起了“数字囤积症”的讨论，引发不少人共鸣。

“数字囤积症”，简言之，是指热衷收藏数字文件信息，以为“某天可能会用得上”。对于有类似症状的个体，还有一个可爱的名字——“数字仓鼠”。他们乐此不疲地在赛博空间囤积精神食粮。

说起来，囤积症也不是什么新现象。过去，“50后”们爱收藏旧纸袋、塑料瓶，甚至专门辟出空间予以储存；不少“80后”，也曾将糖纸、卡牌、奶茶袋、快递箱列入收藏榜。如今，网络原住民又把囤积习惯延伸到数字空间，所囤之物从实体物品变成了电子内容，本质上并无二致。

为什么大家忍不住“囤囤囤”？有人搬出心理学，认为囤积是动物的求生本能，人类也不例外，毕竟“手中有粮，心中不慌”。有人立足情绪价值，直言舍不得删除的电子物件，承载着人们的依恋情绪。除此之外，许多研究还指出，电子囤物也是社会节奏加快、时间碎片化的产物。这不难理解：有点价值的信息、暂时来不及学习的知识，都可能一转眼就消失在数字海洋里，“码住”就保住了主动权；又因为信息获取和存储的便利，浑然不觉间就过度积累了。只不过，采撷日复一日，网盘空间越塞越满，干货琳琅满目却压根儿来不及“消化”。

信息的汪洋里，“电子水滴”永远不嫌多。20世纪70年代，作家博胡米尔·赫拉巴尔在《过于喧嚣的孤独》中，曾以主人公内心独白的形式，传达出工业化给传统社会带来的知识碾压。而今的信息社会，短短一天之内，大部分人接收到的信息量几乎相当于100年前的人在10年时间所接收到的总和。数字世界如此浩瀚，我们的时间总显短缺，害怕落伍的焦虑因此弥散。加之随着新技术迭代，知识付费走热，焦虑被做成了生意，营销狂轰滥炸、不断撩拨，引得越来越多的人化身“收藏家”，把“随手码住”当成了消融不安的“慰藉茶”。

庄子云：吾生也有涯，而知也无涯。以有涯随无涯，殆已！如何在爆炸的信息中，多一分掌控，少一分盲从；多一些思考，少一些捆绑，或许是数字时代的必修课。为了让自己的收藏夹不再吃灰，有些网友当起了“吹灰人”，打卡督促自己定期整理干货帖；还有人建议大家从“仓鼠”转型为“思考者”，通过深度学习让知识真正为我所用。总之，要成为独立的个体，而非信息的奴隶。

如果你的“数字仓库”也满了，来一场“断舍离”吧。精简心绪、轻装前行，或许能把握更轻松丰盈的生活。（雨馨）

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原标题：让老戏曲觅得更多新知音

深入挖掘戏曲宝库，不断拓展新型戏曲文化业态，打造“戏曲+”等新模式

“无与伦比的表演，难以置信的多彩！”今年8月，爱丁堡“重新发现昆曲国际艺术节”开幕剧目《白蛇传》收获海外观众好评。“昆曲与风笛”快闪、全球青年昆曲连线等活动也在艺术节期间开展。中国戏曲的魅力，正在更广区域被更多人“重现发现”。

方寸舞台，包罗万象；中华戏韵，熏陶渐染。传统戏曲，是中华文化的瑰宝。一曲唱腔，一袭华服，一颦一笑，一招一式，演绎世间百态，唱尽离合悲欢。我国戏曲历史悠久，种类繁多，南腔北调，芳姿各异。京剧雍容华贵，体现恢宏气派和深厚底蕴；昆曲婉转清丽，透露浓浓的江南风情；粤剧细腻柔美，尽显岭南文化的温婉精致；秦腔粗犷豪放，“吼”出八百里秦川的苍茫厚重……千百年岁月流转中，它们共同讲述着这片土地上发生的故事，彰显着富有中华民族特色的文化心理和艺术情趣。

熔诗歌、音乐、舞蹈、美术等于一炉，集唱、念、做、打于一身，戏曲之美，非止其声，亦在其形，更在其情。只有深入其中，才能充分感受其艺术魅力。正如经典昆曲剧目《牡丹亭》所唱，“不到园林，怎知春色如许”，不近距离接触、感受传统戏曲，又怎能识得其中滋味？而让更多人走近戏曲，离不开新媒介、新表达、新创意。

老戏曲需要新传播。豫剧表演艺术家李树建曾算过一笔账，他从事戏曲行业40余年，一年最多演出100场，一场戏按2000名观众算，到现在也不过近千万观众。而他直播两个月就有4000万观众。“以新媒介觅得新知音”，对此他深有感触。

近年来，戏曲屡次“出圈”，多与新媒介的助力息息相关。一次线上直播，让环境式越剧《新龙门客栈》的精彩片段在网上“爆火”，吸引众多年轻观众走进剧场；短短十几秒视频，因再现了桂剧演员“三跌四出”“箱内换衣”等绝活，迅速登上社交平台热搜榜……这些案例，为传统戏曲传承发展带来新的启示。无论是短视频、直播平台，还是在线教育网站等，不断拓宽戏曲的传播渠道，才能让老戏曲觅得更多新知音。

老戏曲更需要新表达。从一桌两椅，到现代声光电的运用，再到沉浸式舞台，戏曲一直在创新中发展、在发展中创新。今天，传统戏曲想要赢得更多观众，尤须在“新”字上做文章。在电影《满江红》中，铿锵有力的豫剧唱腔配上酣畅淋漓的电子音乐，与剧情无缝衔接，引发不少人对豫剧的兴趣，进而去了解原版的传统唱段；新编昆曲《浮生六记》将舞台设置在沧浪亭里，让观众循着沧浪亭的复廊、花窗，沉浸式感受缱绻江南，领略戏曲虚实相生、写意传神的意境美……内容创新、形式更新，为传统戏曲注入了新活力，让更多观众在感叹“原来戏曲也可以这么好玩”的同时，进一步走近戏曲、了解戏曲、喜爱戏曲。

老戏曲也能成为一种新资源，而要实现这种资源的转化，则需要新思路、新创意。有“戏曲之乡”美誉的山西长治市，近年来通过“戏曲+旅游+文创+美食”等形式，以文塑旅、以旅彰文，通过举办“戏聚长治·唱响盛世——非常梨园直播周”等活动，展示独特文化魅力和城市形象，让越来越多人“因一场演出爱上一座城”。传统戏曲是宝贵的文化资源，开发利用得当，不仅能丰富旅游业的文化内涵，还能为地方经济社会发展带来新动能。未来，深入挖掘戏曲宝库，不断拓展新型戏曲文化业态，打造“戏曲+”等新模式，将不断丰富文化消费新场景，也将为传统戏曲传承发展找到更多“破圈”新路径。

传统戏曲自诞生之初，就勤于拥抱新事物、不断革新，并深深扎根于人们的日常生活与喜怒哀乐，承载着深厚的文化底蕴和民族精神。生旦净末丑，手眼身法步，用好新媒介、做好新传播、尝试新表达，穿越千年的传统戏曲，一定能在新时代的文化大潮中，焕发更夺目的光彩。（王玉琳）

为生歌唱

原标题：在数字浪潮中坚守人文温度

“碰一碰”将智能问询机器人“装”进手机，“晃一晃”穿越进AI电影来一场月球之旅，“扫一扫”喝上一杯机器人现场特调咖啡……从无人驾驶到智能家居，从数字文创到健康科技，行走2024年世界互联网大会“互联网之光”博览会，最直观的感受是“含AI量”极高。前沿的技术成果、丰富的应用场景，照亮数字时代的璀璨图景。

世界互联网大会走过的10年，也是新一轮科技革命和产业变革迅猛发展的10年，其中人工智能的烙印尤为深刻。从“包容、普惠、有韧性”到“以人为本、智能向善”，人工智能的发展传递出这样的信号：不仅要关注发展机遇的“智能”，也需要回应潜在风险的“治能”。

人工智能拓宽创造边界，为文化产品与服务创新打开更多想象空间。一方面，数智“向新”，让传统文化资源实现数字化展览展示。比如，在博览会专门搭建的AI体验馆，人们可以走进AI全息舱，化身数字人与李白“举杯邀明月”。畅想未来，虚拟数字人技术广泛应用于博物馆、景区讲解，将解锁智能语音讲解、虚拟展示、智慧导览等新型文旅服务，增强中华优秀传统文化的吸引力、传播力。

另一方面，数智“向善”，有助于创新应用与无障碍场景深度结合。基于脑机接口技术与人工智能算法研发的智能仿生手，让残障人士穿戴上就能写毛笔字、提重物；形如大型天文仪器的AI体感疗愈仪器，可以提升运动康复训练的舒适度和趣味性；运用数字智慧技术研发的盲文刻印机、盲汉翻译机等设备，致力于让视障群体共享科技红利……无障碍应用的背后涌动着澎湃的科技动能，彰显科技服务社会、弥合数字鸿沟的人文关怀。

以“智”促“治”，才能让人工智能更好赋能美好生活。“文生万物”时代，生成式人工智能驱动着绘画、音乐、影视等文化艺术领域创新。科学技术的双刃剑特性，使得人们在享受智能便利的同时，也必须面对其带来的社会伦理、安全隐私等方面的潜在风险。“人人成为设计师”“人人成为导演”的同时，AI“抄袭代写”“换脸偷声”等隐患亦随之产生。人工智能要实现健康发展，必须在积极治理中应对安全风险新挑战。

建立安全监管制度，须明确技术使用边界。《生成式人工智能服务管理暂行办法》《人工智能生成合成内容标识办法（征求意见稿）》等文件出台，细化AI生成合成内容的标识准则；一些文学竞赛和杂志征文明确拒绝AI参与创作投稿，保障创作者著作权……以技术创新应对AI滥用，才能更好确保监管有力有效。博览会上，防止智能摄像头“偷走”隐私、让“AI换脸”无处遁形的网络安全产品备受关注，体现“以技治技”的探索进展。网络安全是护航人工智能健康发展的“底板”，不断完善机制、创新方式，才能确保AI与人类的健康正向互动与良性发展。

为机器“立心”，为智慧“赋能”。人工智能的“基石”是算法而非魔法，无论技术如何潮涌，人类的情感、道德和价值观始终应当得到维护。在数字浪潮中坚守人文温度、拥抱智能向善，我们有理由相信，美美与共的数字未来正由远及近。（陈圆圆）

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原标题：在数字浪潮中坚守人文温度

“碰一碰”将智能问询机器人“装”进手机，“晃一晃”穿越进AI电影来一场月球之旅，“扫一扫”喝上一杯机器人现场特调咖啡……从无人驾驶到智能家居，从数字文创到健康科技，行走2024年世界互联网大会“互联网之光”博览会，最直观的感受是“含AI量”极高。前沿的技术成果、丰富的应用场景，照亮数字时代的璀璨图景。

世界互联网大会走过的10年，也是新一轮科技革命和产业变革迅猛发展的10年，其中人工智能的烙印尤为深刻。从“包容、普惠、有韧性”到“以人为本、智能向善”，人工智能的发展传递出这样的信号：不仅要关注发展机遇的“智能”，也需要回应潜在风险的“治能”。

人工智能拓宽创造边界，为文化产品与服务创新打开更多想象空间。一方面，数智“向新”，让传统文化资源实现数字化展览展示。比如，在博览会专门搭建的AI体验馆，人们可以走进AI全息舱，化身数字人与李白“举杯邀明月”。畅想未来，虚拟数字人技术广泛应用于博物馆、景区讲解，将解锁智能语音讲解、虚拟展示、智慧导览等新型文旅服务，增强中华优秀传统文化的吸引力、传播力。

另一方面，数智“向善”，有助于创新应用与无障碍场景深度结合。基于脑机接口技术与人工智能算法研发的智能仿生手，让残障人士穿戴上就能写毛笔字、提重物；形如大型天文仪器的AI体感疗愈仪器，可以提升运动康复训练的舒适度和趣味性；运用数字智慧技术研发的盲文刻印机、盲汉翻译机等设备，致力于让视障群体共享科技红利……无障碍应用的背后涌动着澎湃的科技动能，彰显科技服务社会、弥合数字鸿沟的人文关怀。

以“智”促“治”，才能让人工智能更好赋能美好生活。“文生万物”时代，生成式人工智能驱动着绘画、音乐、影视等文化艺术领域创新。科学技术的双刃剑特性，使得人们在享受智能便利的同时，也必须面对其带来的社会伦理、安全隐私等方面的潜在风险。“人人成为设计师”“人人成为导演”的同时，AI“抄袭代写”“换脸偷声”等隐患亦随之产生。人工智能要实现健康发展，必须在积极治理中应对安全风险新挑战。

建立安全监管制度，须明确技术使用边界。《生成式人工智能服务管理暂行办法》《人工智能生成合成内容标识办法（征求意见稿）》等文件出台，细化AI生成合成内容的标识准则；一些文学竞赛和杂志征文明确拒绝AI参与创作投稿，保障创作者著作权……以技术创新应对AI滥用，才能更好确保监管有力有效。博览会上，防止智能摄像头“偷走”隐私、让“AI换脸”无处遁形的网络安全产品备受关注，体现“以技治技”的探索进展。网络安全是护航人工智能健康发展的“底板”，不断完善机制、创新方式，才能确保AI与人类的健康正向互动与良性发展。

为机器“立心”，为智慧“赋能”。人工智能的“基石”是算法而非魔法，无论技术如何潮涌，人类的情感、道德和价值观始终应当得到维护。在数字浪潮中坚守人文温度、拥抱智能向善，我们有理由相信，美美与共的数字未来正由远及近。（陈圆圆）

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原标题：“银手镯”里不含银？景区坑人不能总靠“网曝”

俗话说，“金杯银杯不如客户的口碑，金奖银奖不如客户的夸奖。”然而，在“碎银几两”的诱惑下，总有商家突破诚信经营的底线。近日，一段反映“大理双廊古镇商家涉嫌售卖假银器欺诈游客”的视频在网上引发热议。视频博主称，他在同一条街道上从三家不同店铺购买了银器，经过专业检测后发现，“有两家的材质检测出来不含一丁点儿银”。

真金不怕火炼，真银也该不怕检验。可按这位打假博主的检测，有问题的两家店铺，一家银镯子实为银包铜，刮开亮闪闪的表面，铜质材料原形毕露；另一家更离谱，银镯子实际是挂着“银”的名头卖铜和镍。用非贵金属冒充贵金属售卖，不仅坑了消费者的钱包，还有可能危害身体健康。按打假博主查询，长期佩戴镍制品，可能对皮肤造成伤害。坑钱又害人，如此黑心商家，不惩戒不足以平息消费者的愤懑。

目前，假冒伪劣商品已被当地市监局封存，涉事商家被立案调查。相信，在有关部门高度重视、严厉打击之下，大理双廊古镇“银手镯”造假事件，应该能很快得到应有的处理。不过，一个“银手镯”被验明正身，又有多少造假的“银手镯”等待被擦亮呢？

围观者不禁追问，景区售假坑人，为啥总要靠“网曝”？问题事件一经曝光，涉事地方总是反应迅速，涉事主管部门回应总是表示要“举一反三”，可如同复制粘贴一般的处理机制背后，反映出的深层次问题，还是常态化监管机制缺位。

正如发视频的打假博主所言：“大理给你们这么好的资源流量，你们却用来坑骗五湖四海的游客。”随着旅游市场的火爆复苏，无论是传统旅游胜地，还是小而美的景点，都挤满了“世界那么大，我想去看看”的游客。可宰客行为，让精心呵护的美景被抹黑，这看似只是坑了游客，实则毁掉的是整个地方的旅游形象与商誉。

复盘近年来引发众怒的旅游市场乱象，既有“吃”的问题，如大连海鲜市场存在“鬼秤”作妖、缺斤短两；也有“住”的弊病，如贵州民宿经营者相互串通、捏造、散布涨价信息，哄抬客房价格；还有“行”的毛病，如厦门鼓浪屿导游与商家联手，形成“宰客一条龙”……一桩桩一件件，让本该美好的旅行体验，变成了花钱找麻烦。

景区乱象，离不开“一锤子买卖”思维作祟。商家短视，只顾眼前利益，将游客当韭菜收割。反观游客方，即使事后发觉被骗，碍于维权成本，多数人也只能吃哑巴亏、自认倒霉。如果没有这一批较真的消费者，更多的问题商家仍能靠着宰客，赚得盆满钵满。

那么，如何从根本上，摆脱治理景区坑人总靠“网曝”的路径依赖？不妨从探索智慧化管理机制入手，创新执法模式，提升监督效率，告别“打地鼠式”治理。以往，景区经营秩序管理，让地方工商管理等部门，如同“猫鼠游戏”一样，曝光一起打击一起，上热搜就立刻灭火，时间一长，问题却又死灰复燃。

更有甚者，个别地方躺在“好山好水”上装“老好人”，对景区乱象睁一只眼闭一只眼，甚至姑息放任不法分子从中牟利。对于这类问题监管者，也应当加强监管。想让游客玩得舒心，必须让管理者真正用心。彻底杜绝相关部门互相推诿、逃避责任，任何一个部门，接到投诉就要即查即办。

与此同时，推进科技赋能，借助大数据、云计算等抓手，让行政执法监督更高效。通过对互联网平台、社交媒体用户的评价，实时进行分析，从不满意的评价中发现问题商家和缺位之处，及时加以纠正和处理，提升游客满意度。长此以往，或能形成综合治理，让景区营商风气扭转，让地方文旅真正赢得好口碑。（林静）

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原标题：假羽绒制品满天飞，消失的不只是羽绒

冬季来临，羽绒服、羽绒被等羽绒制品成为市场上的香饽饽，但一部分假羽绒制品却在线上、线下市场肆意泛滥。央视财经记者调查发现，有些商家为降低成本、追逐更高利润，便在生产过程中动起了歪脑筋，选择以“飞丝”冒充“羽绒”，这些不达标的假羽绒被除了被消费者买回家中，也会流向酒店、民宿等场所。

“2888元不要，888元也不要！”“95%的绒子，像葡萄串一样，很蓬松”“贴身去睡，真的像睡在云朵里一样的感觉，摸起来像摸婴儿的肌肤一样”“98鹅吊绒，一等品”……直播间内，那些促销价仅需几百元的羽绒被，在主播们激情四溢的叫卖声中，被赋予了诸多诱人特性。但在记者调查走访的过程中，直播间工作人员披露了惊人的内幕：各种产品质量标识都是假的，“让他做啥标就做啥标”；检验检测报告、羽绒充气标是成批采购的，“牌牌1元钱，2块钱”；以次充好之所以成为“公开的秘密”，是因为“基本上客户是摸不出来，一般他不懂的，看不出来。”

直播宣传天花乱坠，产品质量一塌糊涂，劣质羽绒制品消失的不只是羽绒，同时还有监管——网络主播鼓动唇舌为劣质商品营销造势的时候，网络平台有没有尽到监督检查的责任？当劣质羽绒制品成为分工明确的产业链、利益链的时候，监管部门到底在做什么？

2020年11月，市场监管总局发布《关于加强网络直播营销活动监管的指导意见》，其中明确了直播带货过程中涉及各方主体的责任义务，同时要求各地市场监管部门，依法查处产品质量违法、广告违法和侵犯消费者合法权益等8项直播带货中常见的违法行为。2022年3月15日，《最高人民法院关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定(一)》正式施行，为正确审理网络消费纠纷案件，依法保护消费者合法权益，作出了详尽的规定。

虽然相关规则已经出台，但在现实中，落实效果不尽如人意，直播带货乱象仍然频发。不良直播间里的套路如出一辙，主打的就是利用话术诱导消费者下单。这显然已经不是虚假宣传那么简单，而是涉嫌欺诈消费者。随着直播电商规模的爆发式增长，投诉量也与日俱增，由此难免会给行业健康发展埋下隐患。作为技术提供者、规则制定者、流量分配者，电商平台集多种角色于一身，无论是从法律上还是从道义上，都应该主动扎紧管理机制的篱笆，避免给假冒伪劣产品留下可乘之机。无论如何，不应该任由直播间夸夸其谈、自说自话，肆无忌惮地“挂羊头卖狗肉”。

此外，近期媒体还曝光了各类消费欺诈行为，比如不合格的电热毯、假黄金、假进口水果、假品牌蟹……综合来看，这些商家都是将低成本、货不对板甚至不合格的产品通过虚假宣传、假冒标签等方式，进行高价售卖或是当成合格产品售卖，严重坑害消费者权益，甚至威胁其生命安全。这些消费乱象的“病理表现”虽然在线上，“病灶”却是在线下——造假行为之所以成为某些行业内部心知肚明的潜规则，实际上也意味着相关监管部门的失职和缺位。

相关制度规则已经明确，监管部门不能总等着乱象曝光后再介入调查。铲除假冒伪劣商品的滋生土壤，既要重视媒体监督和消费者举报，也要完善日常监督管理机制，借助多种渠道和手段，主动查处虚假宣传和消费欺诈，同时不能继续纵容虚假标签扰乱市场。只有线上线下齐发力，才能维护消费者权益、保障企业、行业的健康发展。（赵志疆）

为生歌唱

原标题：警惕算法编织“信息茧房”（主题）

——算法应用思与辨①（副题）

时下，许多人都有这种体验：打开某新闻或短视频App，上翻下滑间，倏忽就几个钟头。因为App所推送的，都是你感兴趣的内容，甚至“越用越懂你”，让你拿得起放不下。

这背后正是算法在起作用。算法，看不见、摸不着，却无处不在、无孔不入，深度嵌入我们的生活。它收集用户的信息偏好、社交关系以及数据标签，通过协同过滤等方式，为我们私人定制了一个个信息系统。这是一片“新大陆”，毗邻着丰富多元的信息海洋，但也是一个“温柔乡”，可能让人习惯性地被自己的兴趣所引导，搁浅在信息的孤岛之上。

遗憾的是，不透明的算法，正在将世界分割成一个个“信息茧房”。它们最直接的目的，就是争夺用户的时间。于是，同质化的内容扑面而来，用户爱看什么，就精准“投喂”什么。一些游戏类内容“专供”青少年，养生类谣言变成了“老年人收割机”，几分钟一集的微短剧“爽到上头”，人们在信息的海洋里跳跃，却产生了越来越多的无聊、空虚和无意义感。

“信息茧房”也筑起了封闭的牢笼。在这个笼子里，人们只收到自己喜欢的观点，只看到自己想看到的东西，不再接受异质化的信息和不同的观点。单一的信息流，就如同温水煮青蛙，让人变成认知框架里的囚徒，不仅限制了个人视野，降低了独立思考和自我纠偏的能力，也在不同群体、代际间竖起了高墙，失去了探索未知、创造不同可能性的机会。

在社会层面，如果我们都待在舒适的“小圈子”，而不走入真实的世界、倾听多元的声音，那么彼此的理解和沟通也将变得更加困难。在一些人的“信息茧房”里，总是上演着“英雄所见略同”的默契，让人不停地自我肯定、自我强化，也卸下了他们的同理心、判断力，变得更加极端化、情绪化。如今，在一些热点事件中，不少人习惯躲在键盘后面，一句不拢就脸红，一言不合就开撕，也与“信息茧房”有千丝万缕的关系。

一个开放包容的社会，只有打破彼此之间的隔阂，让丰富多元的信息自由涌动，让不同的声音观点得到充分表达，才能在争议中寻求共识，推动社会发展进步。但许多算法应用的出发点，并非是为公共讨论添砖加瓦，而是极尽可能地讨好用户、争夺用户，让用户为自己创造价值。因此，它们并不是价值的引领者，而是人性的迎合者，如果不加以引导和治理，只会让公共空间变得更加脱离语境、肤浅、碎片化。

近日，中央网信办等四部门联合发布《关于开展“清朗·网络平台算法典型问题治理”专项行动的通知》，第一点就直击“信息茧房”、诱导沉迷问题。其中提出，构建“信息茧房”防范机制，提升推送内容多样性丰富性。包括严禁推送高度同质化内容诱导用户沉迷，不得强制要求用户选择兴趣标签，不得将违法和不良信息记入用户标签并据以推送信息，不得超范围收集用户个人信息用于内容推送，并规范设置“不感兴趣”等负反馈功能。这些措施从源头方面，进一步强化了平台责任，或能在一定程度上纾解乱象。

英文里有个词组叫“Kill time”，直译是“杀死时间”，意味着人可以规划时间、驾驭时间；但在算法语境下，这更多变成了消磨时间、打发时间。当许多人沉溺于自己的“信息茧房”里，也意味着人反而被工具规训和奴役了，这本身不就是一种魔幻现实吗？（王庆峰）