聚合力建体系 云南蒙自市总工会多措并举提升职工生活品质

张丽

此前，云南省蒙自市工会职工服务中心被全国总工会确定为第三批提升职工生活品质试点单位。蒙自市总工会积极推进提升职工生活品质试点建设，结合实际情况，形成“1+2+10+N”工作体系。蒙自市总工会副主席张龙介绍，1个阵地，以工人文化宫为主的服务职工阵地；2个讲堂，劳模大讲堂和职工大讲堂；10个需求不同和功能差异为一体的附属中心，帮扶中心、公益培训中心、文化传习中心、职工活动中心、心理服务中心、职工宣教中心、健身活动中心、阅览中心、劳动争议一站式化解中心、农特产品展示中心；“N”个多元化服务职工微型阵地，以基层工会作为触角，形成全面覆盖、分级负责、上下联动、区域协作的立体服务格局，构成全市职工服务网络。据了解，职工服务阵地建设有三个方面：提升改造劳动争议一站式化解中心；打造社区、企业服务职工微型阵地；推进工会社工服务站建设。调解中心位于敏行楼3幢，建筑面积106平方米，已于8月完成中心的提升改造工作，完善使用功能，市总工会联合市法院、市检察院、市人社局、市司法局共同推进中心工作，形成机制共建、信息共享、联合调解、程序衔接、共同参与的合作模式，为职工提供“一站式”维权服务平台。借助社区、企业等覆盖面广，离职工群众近等优势，蒙自市总工会搭建“工会+社区+企业”服务职工一体化平台，联合建设提升职工生活品质微型阵地。目前，市总工会在青云社区建设了工会驿站、职工讲堂、职工播音室、职工子女小学堂、职工心理咨询室、劳动争议调解室等服务项目。在春光社区建设了工会驿站、大学堂、学习接力站、心理健康辅导中心、维稳中心、文体活动服务中心等服务项目，为职工群众提供开放式、便捷式、多元化服务职工阵地。此外，依托全市各企业、乡镇街道、社区、工会驿站等阵地，市总建设了工会社工服务站，设立工会社工志愿服务岗，安排社会化工作者定期到企业、乡镇街道、社区、工会驿站指导和参与职工服务相关工作，助力提升职工生活品质项目建设。目前，在产业园区、乡镇街道、社区、行业（区域性）工会联合会共设立13个工会社工服务站，设立了18个工会社工挂钩工会驿站服务岗。在建立服务职工一体化功能方面，蒙自市总工会也取得了显著成绩。据了解，市总工会围绕职工维权、职工帮扶、职工服务等工作职能，通过“工会+服务职工基地+第三方机构”协作模式，积极探索与银行、企业、社会资源合作模式，整合各类资源，合力推出“蒙自市职工自选服务项目超市”线上平台。该平台深度融合“线上+线下”的服务载体，构建出服务职工的数智化网上服务体系。服务内容包括职工“衣食住行”等日常生活类服务项目，涵盖图书借阅、心理服务、文化体育、商场超市、乡村旅游、交通出行、汽车维修、餐饮美食、社会公益等领域，也设置工会特色类服务项目，如就业创业服务、困难帮扶服务、维权服务、送温暖活动等综合服务。从“定菜单”向职工“点菜”、社会资源“做菜”转变，该平台实现零距离、多渠道、精准化供给资源与需求对接共享，满足不同职工家庭多元化需求，为职工提供一站式服务。依托“1+2+10+N”工作体系，蒙自市总培育一批助力工会服务职工的社会资源和力量，打造一批职工受益面广、满意度高的服务职工项目。此外，市总积极推进工会驿站、母婴关爱、职工子女爱心托管、家政服务、旅游休闲、商品优惠等普惠服务项目。截至目前，为职工办理“红河工惠卡”1000余张，以联合爱心企业等方式，为职工提供6个普惠项目。累计建成工会驿站28个、爱心妈妈屋6个、暖“新”食堂1个、创新工作室1个、技师工作站2个、职工之家和乡镇职工之家57个。“我们关注关心职工身心健康，组织乡村医生、乡村教师、技术工人、一线职工和新就业形态劳动者等122名职工到省工人疗养院、普洱、弥勒、玉溪等地开展疗休养活动，与红河州心理学会以项目合作方式为职工提供心理健康公益服务，联合蒙自慧通心灵婚姻家庭咨询服务中心和《心工坊》工作室心理咨询专业机构，为职工提供全方面心理健康服务。”张龙介绍。紧跟市场需求、企业需要、职工意愿，市总积极构建以就业为导向的“产业、行业、企业、职业、专业”五业联动人才培养模式，协调各级资金56万元，培训下岗职工、农民工550人，416人取得职业技能等级证书，组织39人参加全州职工职业技能竞赛，14人获得优异成绩。在职工权益保障方面，市总联合市法院、市人社局、市司法局共同推进“工会+法院+检察院+人社+司法”在线诉调对接机制建设和劳动争议纠纷在线委派（委托）调解工作，共同建立劳动争议调解员队伍和线上、线下调解平台。截至目前，调解平台共受理12351工会服务职工热线工单案件33件；开展工资集体协商，企业签订合同4份，覆盖职工3683人；签订行业性集体协商合同2份，覆盖企业21家，涉及职工1080人；签订区域性工资集体协商合同12份，覆盖企业501家，涉及职工2993人。