《做事做到位》：推卸责任 为自己的失职找借口

老哥

　　人们往往喜欢邀功，却不愿对自己的失职承担责任。有时甚至为了逃避责任，编造出种种借口。比如：如果工作中的事情不理想，那肯定是老板的问题；如果家里的事情不完美，那一定是对方的错；如果历史课得了个“D”，那肯定是因为老师不喜欢你。
　　在工作中，我们也经常能听到各种各样的借口：
　　“那个客户太挑剔了，我无法满足他。”
　　“我可以早到的，如果不是下雨。”
　　“我没有在规定的时间里把事做完，是因为……”
　　“我没学过。”
　　“我没有足够的时间。”
　　“现在是休息时间，半小时后你再来电话。”
　　“我没有那么多精力。”
　　“我没办法这么做。”
　　我们经常会听到有人在问”这是谁的错”？即便这种话不是每天都能听到，你也会看到许多人在抵赖狡辩，或者为了推卸责任而指责别人。为了免受谴责，多数人都会选择欺骗手段，尤其是当他们是明知故犯的时候。当你明知故犯一个错误时，除了编造一个敷衍他人的借口之外，有时你会给自己找出另外一个理由。
　　归纳起来，我们经常听到的借口主要有以下五种表现形式。
　　1．他们作决定时根本就没有征求过我的意见，所以这个不应当是我的责任。
许多借口总是把”不”、”不是”、”没有”与”我”紧密联系在一起，其潜台词就是”这事与我无关”，不愿承担责任，把本应自己承担的责任推卸给别人。
　　一个团队中，是不应该有”我”与”别人”的区别的。一个没有责任感的员工，不可能获得同事的信任和支持，也不可能获得上司的信赖和尊重。如果人人都寻找借口，无形中会提高沟通成本，削弱团队协调作战的能力。
　　2．这几个星期我很忙，我尽快做。
　　找借口的一个直接后果就是容易让人养成拖延的坏习惯。如果细心观察，我们就会很容易发现在每个公司里都存在着这样的员工：他们每天看起来忙忙碌碌，似乎是尽职尽责了，但他们把本应1个小时完成的工作变得需要半天的时间甚至更多。因为工作对于他们而言，只是一个接一个的任务，他们寻找各种各样的借口，拖延逃避。这样的员工会让一个管理者头痛不已。
　　3．我们以前从没那么做过或这不是我们这里的做事方式。
　　寻找借口的人都是因循守旧的人，他们缺乏一种创新精神和自动自发工作的能力，因此，期许他们在工作中做出创造性的成绩是徒劳的。借口会让他们躺在以前的经验、规则和思维惯性上舒服地睡大觉。
　　4、我从没受过适当的培训来干这项工作。
　　这其实是为自己的能力或经验不足而造成的失误寻找借口，这样做显然是非常不明智的。借口只能让人逃避一时，却不可能让人如意一世。没有谁天生就能力非凡，正确的态度是正视现实，以一种积极的心态去努力学习、不断进取。
　　5、我们从没想过要赶上竞争对手，在许多方面人家超出我们一大截。
　　避免或逃脱责罚是人类的一种强烈本能。多数人在”有利”与”不利”两种形势的抉择中都会选择趋吉避凶。通过各种”免罪”行为，人们可以暂时逃脱责罚，保持良好的自身形象。但如果你只愿意接受表扬而不愿承担责任，那么你永远也别指望改正错误的东西。
　　如果那些一天到晚总想着如何欺瞒的人，肯将一半的精力和创意用到正途上，他们一定可以在任何事情上取得卓越的成就。如果你善于寻找借口，那么试着将找借口的创造力用于寻找解决问题的方法，情形也许会大为不同。
　　那些实现自己的目标，取得成功的人，并非有超凡的能力，而是有超凡的心态。他们能积极抓住机遇，创造机遇，而不是一遭遇困境就退避三舍、寻找借口。人们必须停止把问题归咎于他人和自己周围的环境，应当勇于承担自己的责任。一旦自己作出选择，就必须尽最大的努力把事情做好，一切后果自己承担，决不找借口，不推卸责任。