驿城区精准打造“不打烊”智慧驿站

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□李 中 杨晨光

　　“这里面比家里还好，干完活都想来歇歇。”昨日早上7时许，驻马店市驿城区环卫工人李国华忙完早班后刷脸进入位于火车站站前广场的工会驿站，接杯热水，打开电视看会儿新闻，稍作休息。这个24小时智能化工会驿站配有桌椅、冰箱、电脑、空调、电视、手机充电器等设备，暖心的服务让李国华称赞不已。
　　为改善传统驿站在服务时间、服务效率等方面的局限性，精准提高服务水平，今年以来，驻马店市驿城区总工会积极推进24小时智慧工会驿站建设，运用数字化智能手段，安装有人脸识别系统，户外劳动者录入信息后可随时刷脸进入，体验24小时如家般“不打烊”服务。
　　截至目前，全区共建成工会驿站32家，其中24小时智慧化驿站8家，累计覆盖服务人数超12万人次。
　　如何让工会驿站运行得更好？这是驿城区总工会一直思考和探索的问题。抓牢“四项重点”让工会驿站“建起来”
　　抓组织领导。驿城区总工会坚持把工会驿站建设作为重要政治任务和服务职工的重要举措来抓，通过成立组织、明确责任，确保驿站建设落实到位。
　　抓共建共享。坚持自建与共建两条腿走路，加强与司机之家、驿小驿、党群服务中心等平台互助合作，实现资源共享，优势互补。
　　抓高标准建设。在驻马店火车站站前广场建成驻马店市首家24小时智慧驿站，对标国内先进水准，具有使用面积大、技术手段新、开放时间长、服务项目多、辐射地域广、配套设施齐六大显著特色。自今年年初投入使用以来，累计吸引9800多名户外工作者走进驿站体验暖心服务，受到广大户外工作者和社会各界的一致好评。
　　抓科学布局。因地制宜，合理布局。如在区道路运输车辆检车中心建立了货运司机之家驿站，在驻马店市城市会客厅——皇家驿站打造了户外劳动者驿站，在橡林人力资源市场附近打造了零工驿站，实现了零工人员从马路边“蹲活”到驿站内找工的转变。抓出“四大特色”让工会驿站“转起来”
　　24小时服务。突出智慧驿站特色，新建的24小时不打烊智慧驿站为广大户外劳动者，特别是夜间仍在工作的外卖小哥、网约车司机提供了一个临时休息充电的地方。
　　智能化服务。智慧驿站设有24小时智能门禁系统，实现了全景监控、人脸识别等智慧化管理，户外劳动者完成身份登记后，刷脸即可进入驿站享受贴心服务。
　　多功能服务。火车站智慧驿站配有60多项爱心设施，可为劳动者提供多项个性化服务。道宽中医馆驿站可为户外劳动者提供全程医疗服务。皇家驿站工会驿站在服务户外劳动者的同时，可为外地游客提供旅游咨询、交通指南等服务。
　　人性化服务。在智慧化驿站都设有母婴区，让人耳目一新、倍感温暖；全覆盖的5G-WiFi网络，为广大户外劳动者提供了对外联系的“快速通道”。抓好“三个结合”让工会驿站“活起来”
　　与党政中心大局相结合，通过零工驿站提供求职创业、政策咨询等服务37场次。
　　与工会重点工作相结合，在驿站内开展扫码入会、普法宣传、法律援助、心理咨询等活动，服务职工6200余人次。
　　与职工需求相结合，结合驿站条件开展送健康义诊、送清凉、困难帮扶等活动，着力打通服务职工群众“最后一公里”。