天津东丽区季景家园社区工会推出扎实暖“新”举措 “导航服务”让外卖小哥送餐更便

张丽

中工网讯 记者日前从天津市东丽区总工会获悉，东丽区季景家园社区工会根据外卖配送员等新就业形态劳动者工作中门难进、车难停、楼难找的难题，为他们提供接地气、具实效的关爱服务，打造社区环境友好、服务机制友好、文明倡导友好的暖“新”社区，助力他们在工作中“畅行畅心”。在东丽区季景家园社区周边的外卖配送员常常提出很多小区楼牌号老旧缺失，送餐常常迷路。由此，季景家园社区工会联合小区物业服务企业推动小区门岗简化出入登记流程，设计季景连“新”卡，布设“季景家园小区示意图”。标注了小区楼栋位置、出入口、暖“新”驿站、爱“新”车位、凝“新”广场、贴“新”路线、安“新”充电等信息，完善引路标识标牌，强化道路交通信息提示，为外卖配送员工作所需提供“导航服务”。除此之外，小区内还更新了单元楼门牌号，合理规划增设“小哥泊位”等，缓解配送末端难题。外卖配送员表示，现在更新了清晰楼牌和指引图，找路找楼一目了然，送餐省时省力多了，高峰期送单平均每单节省五六分钟，配送效率大幅提升。不仅如此，社区工会还为外卖配送员提供了安全可靠的充电服务，一部手机，一辆摩托车，一个送餐箱，外卖配送员的“战斗装备”在社区得到了充分的保障，他们不仅进出小区方便，还能在送餐的同时给配送车充电，解决燃眉之急。东丽区季景家园社区工会积极拓宽诉求渠道，建立“线上+线下”诉求收集办理机制，及时收集外卖配送员、快递员意见、诉求，针对收集反馈的“融入难”情况，社区工会用好服务联盟，汇聚关爱合力，将社区红色合伙人纳入户外劳动者关爱服务联盟，将户外劳动者关爱工作纳入联盟重要议事日程，引导红色合伙人实现资源共享，推动社会服务资源向新就业形态劳动者群体下沉，按照“每月一主题”开展涵盖普法、求职、义诊、婚恋、技能培训等赋能活动。东丽区季景家园社区工会还制定了一份“骑手友好公约”，引导快递员配送行为不断规范，为构建和谐社会贡献力量，展现新时代快递员良好形象，同时切实增强社区居民对外卖骑手的职业认同，实现居民生活便利、骑手体验优化、社区秩序良好的多方共赢。