跟帖1053期以人为本：要讲究批评话语的艺术

曹吉祥

跟帖1053期以人为本：要讲究批评话语的艺术

中石化集团管道储运公司襄樊输油处魏岗输油站 曹吉祥

学习胡锦涛七一讲话，对以人为本有自己的思考。近年来，坚持以人为本，开展人文关怀已成为企业管理的理念，每个企业在强化安全制度落实、明确安全责任、加大安全教育、加强安全技防、实行全员安全管理的同时，大力开展安全文化建设，纷纷在重点关键要害部位和生产场所竖立安全警语警句视觉系统，时刻提醒警示生产工人增强安全意识，牢记安全制度，严守安全规程，实现安全生产。但笔者发现，一些场所的安全警语警句如违章等于自杀、违章指挥等于杀人、遵章不好性命难保、一人违章大家遭殃等等。又如平时一些企业员工工作做的不是很到位，甚至出现了差错，领导劈头盖脑，当着众人的面你是猪脑袋、你这个人真笨地训斥。尽管这些警句表达了安全是生命的意思，用意是好的；尽管这些批评是善意的，但用语太直白，太冷酷，看后听后让人毛骨悚然。批评冷言冷语，高高在上，还伤了员工的自尊。

最近，在网上看到一些国家的安全警语不但幽默有趣，而且温馨独特，耐人寻味。如墨西哥城的告示：“请驾驶员小心，切勿超速行驶——本城一无医院二无医生三无药品。”又如浪漫的美国人在一处公路上的转弯处树立了一块新颖的标志牌——画面上一位美丽的姑娘微笑着说：“我只喜欢开慢车的。”再如马来西亚佛州的交通安全标语：“阁下，驾驶汽车时速不超过30英里，您可以饱览本地美丽的景色；超过60英里，请到法庭作客；超过80英里，欢迎光顾本地设备最选进的医院；超过100英里，请君安息吧！”这些警句寓意深长，耐人寻味，给人启迪。

安全警语警句是一种文化，而且是一种浓缩的精华，它通过新颖独特的构思，温馨幽默有趣的词语，给人以好奇，从而吸引受众的眼球，达到启迪警示教育，自觉遵章守纪，实现安全生产的目的。批评更是一种艺术，需要讲究方法策略。员工犯了错误，要通过和蔼可亲，柔中有刚的话语，指出员工工作失误害企害己害他人的严重后果，使员工从内心深处认识错误，吸取教训，达到批评入脑入心，教育警示的目的。

ljtao