【双星辉煌九十周年系列报道之三】管理是企业之本

王毛键

在中国由计划经济向市场经济转变的过程中，中国有3000家国有制鞋企业倒闭，而双星不仅能够“一枝独秀”，而且得到发展壮大。同样是国有企业，原因在哪里？
在双星集团总部，典型山东大汉，人称“市场将军”、“改革的冒险者”的双星总裁汪海豪爽地说道：“市场是企业的最高领导，我们听市场的，什么时候不适应市场形势了，什么时候就要改，适应企业发展、适应市场变化的体制机制是赢得市场竞争成功的关键。”这让我们探寻双星成功奥秘之行再获“锦囊”。
勇砸“旧三铁” 敢破“新三铁”
邓小平同志指出：“改革是中国的第二次革命。”在市场商战中，面对保守势力的束缚阻挠，新旧思想的碰撞，双星人敢冒风险，向着旧体制、旧习惯、旧观念挥刀，创出了“国有的壳，市场的体”的“双星新体制”。
双星改变人多不干事、当官不问事、官多扯皮多的旧体制。双星人率先推行人事制度改革，砍掉铁交椅、铁工资、铁饭碗的“旧三铁”，砍掉铁关系、铁锁链、铁栏杆的“新三铁”，双星最早打破了计划经济的招工制度，1986年就开始到农村招工，并最早提出“双星没有农民工”，都是“双星人”；最早打破了国企干部只能上不能下，将“铁交椅干部”变为“黑板干部”；最早打破了干部工人的身份界限，推行竞争上岗的用人制度；最早打破了僵化教条的干部管理和任免制度，推行民管官、民评官、民罢官的职工代表轮流脱产监督管理。那些失去“特权”的人到上级告状，丢掉利益的人向汪海总裁砸黑石头，“砍”跑的几百人进行造谣中伤，但是双星人冒着风险挺了过来。
双星改变国企人浮于事的机构，创造了具有双星特色的、精干高效的管理新体制。机构臃肿、人浮于事是国有企业的通病，双星突破了与政府机关对口设置机构的禁区，最早把安全科和武装部合并，甚至惊动了中央军委和国家劳动部。但双星人坚持“并庙搬神减和尚”，机关处室由27个减到13个，创造了现在6万人的大集团管理人员只有40多人，生产车间没有车间主任，工人成为车间承包人、小老板，真正成为企业的主人。
率先闯“雷区” 打破 “大锅饭”
双星以市场标准，提出了“人是兴厂之本，管理以人为主”、“两眼盯在市场上，功夫下在管理上”、“只有没管好的企业，没有管不好的企业”等管理理念，探索出了“道管”、“情管”、 “钱管”、“承包管”、“诚信管”、“制度管”、“机制管”、“文化管”等管理方法，不断进行体制机制创新，夯实了管理这个根本，探索出了独具特色的管理模式。
双星最早打破了计划经济的“大锅饭”，干好干坏、干多干少、干与不干不一样，真正做到按劳取酬；端掉了计划经济的“铁饭碗”，不同行业、不同工种、不同岗位实行承包制、计件制、工时制，使员工收入和劳动成果紧密挂钩；改革了计划经济的工资制度，奖罚分明拉开分配档次，工资上墙公开增加透明度，最早对有突出贡献的员工奖彩电、奖房子、奖汽车，激发了广大员工的激情、热情、感情，出现了99天建成一个冷粘鞋厂的新奇迹；出现了天天都是热火朝天的新气氛；出现了为赶出口交期员工48小时不下流水线的新风尚；出现了“一双鞋的订单都能接、客户的要求就是标准”的新气象；出现了80、90后创造新技术、新工艺、高质量的新形象。双星人创新分配机制，解决了计划经济不合理的分配制度。
上世纪90年代中期，国有企业在市场经营运转中出现“富了和尚穷了庙”的通病，汪海冒着社会上指责双星开“夫妻店”，搞“家族企业”的风险，率先闯“雷区”，本着“有利于国有资产保值增值，有利于双星名牌发展壮大，有利于骨干员工发财致富”的原则，进行公司承包、地区卖断、产权民营，提倡“打仗亲兄弟、上阵父子兵”，卖掉连锁店、卖掉经营公司、卖掉三产公司，彻底实现了从过去“给国家卖鞋”变成“给自己卖鞋”；从过去“向企业要钱”变成“自己主动掏钱”。双星人从根本上打破了国有企业不适应市场的旧体制，卖出了一大批百万富翁、千万富翁、亿万富翁，卖出了今天的大双星。
“四位于一体” 员工变主人
双星根据现在我国已经进入人力资源的高成本时期，必须加大生产管理机制创新力度的实际，第一个将邓小平提出的“农村承包责任制”移植到工厂，实行“厂币运作”、“家庭消费式管理”、“内部承包股份制”，坚持文化、制度、管理和操作人“四位一体”的管理方法，形成了员工“自己管、自己算、自己减、自己降”市场化“四自一包”承包管理新方法，将人力资源和设备紧紧捆绑在一起，员工从过去的“恨设备”变成“爱设备”，把设备当做自己的“战友”和“伙伴”来对待，马克思在100多年前提出的“工人仇视设备”的问题，在双星得到了解决；解决了“个人受益、企业发展”的共赢利益问题，实现了“人与设备”的和谐，员工真正把企业当成家，把企业和领导当成自己发财致富的依靠，增强了对企业的感情、热情和信任。置身于双星生产一线，无论是鞋服、轮胎、机械还是印刷包装车间，被激活的创新热情处处可见。这种内部市场化承包管理新机制，把双星市场竞争力提高到了一个新水平。
改革创新，免不了会招来一些人说三道四。至今，在双星集团的办公楼门口，还有两只底座上镌刻着“不管白猫黑猫，抓住老鼠就是好猫”、“不管说三道四，双星发展是硬道理”的黑猫、白猫雕塑。作为中国首届优秀企业家中惟一仍然活跃在国企市场一线的“改革冒险者”，汪海始终不渝地坚持改革创新，在改革之路继续踏出铿锵步履！
2008年11月6日，中国改革开放三十周年成就巡礼暨改革之星颁奖典礼在北京人民大会堂隆重举行。汪海荣膺“改革之星——影响中国改革30年·30人”称号。双星的实践说明，“三分技术，七分管理”、“市场无止境，名牌无终身，管理无句号”。企业家只要充分发挥自己的主观能动性，对旧体制和旧机制敢于改革，勇于创新，建立能够适应市场经济发展的管理新体制和新机制，国有企业就一定能够搞好！