湖南株洲：“纠纷调解云平台”一站式解职工“薪”忧

张丽

12月18日，湖南株洲，工会、法院、人社携手签订“幸福株洲·纠纷调解云平台”备忘录。据悉，设立“幸福株洲·纠纷调解云平台”，是株洲工会、法院、人社等部门创新服务职工方式和社会治理模式的重要举措，旨在为全市广大职工群众搭建一个劳动纠纷多元化解的专业平台。“纠纷调解云平台”依托“工会+法院+人社”联席会议制度，将调解的灵活性、仲裁的专业性和诉讼的权威性有效结合起来，凝聚多元力量，共同为职工劳动纠纷“把脉问诊”，提供线上线下相结合的法治宣传、法律咨询、争议调解、劳动仲裁和裁调对接、诉调对接等一站式服务。“纠纷调解云平台”工作室目前有调解员8名，由法官、退休法官、仲裁员、人民调解员、退休社区干部组成。采取“法官坐班制”，法院指派专人到调解室开展调解工作。劳动争议案件在立案前先送到调解室，调解员完成调解或诉前送达工作。需调解的案件通过调解平台向工会联络员分配，联络员收到案件后联系调解员到场，联系相关当事人开展调解。通过搭建“工会+法院+人社+司法”协作联动机制，为职工解决忧“薪”事，快速、高效、低成本化解劳动争议、劳务合同等纠纷，让职工维权更加简单。连日来，“幸福株洲·纠纷调解云平台”提供一站式维权服务亮点频出。湖南某户外用品有限公司经营不善倒闭，欠发职工工资，职工多方奔走均未收到工资，芦淞区法院受理此案后，委派“幸福株洲·纠纷调解云平台”调解员，经工会调解员出面调解达成协议，为31名职工挽回经济损失50余万元。截至目前，“幸福株洲·纠纷调解云平台”共调解案件242件，达成调解协议169件，调解成功率达70%，为劳动者争取权益涉及资金187万元，较好发挥了工会调解分流诉讼、缓和矛盾、解决纠纷的作用。“我们将进一步加强工会‘纠纷调解云平台’队伍建设，探索在职工集聚区域建立‘纠纷调解云平台’服务点，不断完善‘纠纷调解云平台’运行机制，积极推广‘访调裁诉援’工作衔接机制，提高‘纠纷调解云平台’运行质效，为职工依法维权提供坚强后盾。”市人大常委会副主任、市总工会主席李余粮说。