用走心服务为职工筑起“温馨家园”

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开滦集团唐山矿业公司工会将职工冷暖记心间（记者赵伟龙 通讯员庞英德）“今天水温正好，能缓解一班的疲劳。”“你看墙面屏幕上显示的温度就是实时水温，十分稳定。”1月13日，结束一班工作的冯建辉和孟繁玉来到更衣室，享受舒适的洗浴过程。

冬季天气寒冷，做好水暖供应保障尤为重要。开滦集团唐山矿业公司工会本着早谋划、早部署、早落实的原则，提前与公司沟通，制定升级改造实施方案，持续改善浴室环境，提升洗浴质量。在A区，结合智能化调度室建设，拆除原老旧水箱，新建2个水箱及配套供水管路，优化泵房制水系统，弥补定温定量制水缺陷，实现高温可调节无限量制水，明显提高了泵房集中供水的可靠性。同时，重新装修A区更衣室并更换无线射频淋浴刷卡系统，提升了员工洗浴舒适度。在B区，升级风井水源热泵，更新两台水源热泵，为员工洗浴和综合楼冬季供暖提供保障，并对锅炉房供暖系统进行优化，将原低瓦斯热源二次线换热调整到一次线换热，扩大热源供应范围，增强了供热可靠性。

不仅让员工身上暖和，还要让员工吃得热乎。公司工会对食堂进行严格监管、督导，安排专人轮值盯守现场，掌握实时情况、现场解决就餐员工问题。每月召开监管会议，对食品安全、卫生服务等方面问题进行协调解决。此外，问卷调查和专项调研工作也在持续开展，对井下一线单位利用班前会进行问卷调查，积极与相关单位人员进行结合沟通，解决员工诉求，提高菜品、服务、卫生质量，让员工吃得放心、吃得安心、吃得舒心，提升了员工就餐满意度。“我们下班时间是在半夜，即使这时候来到食堂也能吃上新鲜热乎的炒菜，我为食堂24小时饭菜供应服务点赞。”员工侯福良说。

未来，唐山矿业公司工会将继续从员工最关心、最实际、最突出的问题抓起，把实事办好，把好事办实，让员工的获得感更足、幸福感更强、安全感更有保障。