智能时代，家政业呼唤“智慧阿姨”

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国际商报记者 曲晓丽

“智能家居的普及，对家政行业提出了更高要求。从业者不仅需要掌握传统家政技能，还需具备操作智能设备、解决技术问题的能力。”近日，阿姨来了平台发布的《2024年阿姨年鉴》显示，2024年家政阿姨的就业状况与往年相比出现了诸多可喜变化。

阿姨工资稳步上扬 家政“老手”更吃香

年鉴显示，2024年，家政阿姨的月平均工资为7466元，相比2023年的7175元和2019年的6090元，均有一定程度的上涨。53%的阿姨两年上涨超过500元/月，40%的阿姨5年上涨超过1000元/月。62.5%的阿姨认为参加培训、提升技能是涨薪的主要原因。

分工种看，育儿嫂全国平均工资达8018元，家务员为6958元，均比往年有所提升。

随着人口老龄化加剧，居家养老护理行业快速发展。年鉴显示，护理员月工资8000元以上的占比达2.6%，且高难度护理从医院向居家护理转移，“需求增长—待遇提升—人才流入—服务升级”的正向循环正在形成。未来，居家养老护理行业将继续释放巨大潜力，从业者可以通过提升专业技能、学习先进护理知识来适应这一趋势。

此外，家政行业高薪岗位不断涌现。平台资料显示，一名拥有博士学位、英语八级、19年英语教学经验的儿童陪伴师月薪高达45000元。

近几年，家政业专业化、标准化、数字化趋势日益明显。年鉴显示，2024年，5年以上从业经验的家政“老手”占比高达68%，成为在岗主力军；拥有2~5年从业经验的占22.2%，拥有2年以内从业经验的仅占9.8%。这不仅表明从业时间越长的阿姨对行业的黏性越强，而且市场对拥有更多经验的专业家政人员的需求更大。

高学历阿姨占比低 月嫂持证率最高

从年龄看，40后和50后仍是家政行业的主力军，30岁以下家政员的占比不足1%，中年阿姨的经验和稳定性仍是行业的重要支撑。

尽管国家鼓励大学生进入家政行业，且多所高校开设了家政专业，但实际进入该行业的大学生数据并不可观。年鉴显示，2024年，拥有大专及以上学历的阿姨仅占4.9%，本科以上学历的阿姨仅有303人，与往年变化不大。

年鉴认为，大学生进入家政行业面临的最大挑战是社会偏见，其次是自身技能与行业需求不匹配、职业认同感低和家人反对。可喜的是，73.9%的在岗高学历阿姨愿意长期从事家政业，认可家政行业的职业特性。

尽管存在学历短板，但是家政阿姨积极考取职业相关证书，以实现收入增长和职业价值的双重提升。年鉴显示，2024年，家政阿姨的持证比例差异显著：月嫂持证比例为62.7%，育儿嫂为41%，而养老护理员持证比例不乐观，仅为12.7%。这种差异反映了市场对于月嫂和育儿嫂的专业要求较高，工资也较高，持证成为提升市场竞争力和薪资水平的重要途径。

虽然低生育率成为社会趋势，育儿嫂需求仍居首位，占比为36.5%。2024年“龙宝宝”的出生潮进一步推动了月嫂需求的增长。

此外，在专业技能方面，年鉴显示，35%的家庭已使用智能家居设备，随着人工智能的发展，这一比例将持续上升。这种趋势将推动阿姨向“智慧家政”转型。