增派近两万人次 中国远洋海运全力保障琼州海峡春运

陈小将

近日，从中国远洋海运获悉，在今年的春运中，该公司所属海峡股份累计增派生产服务业务保障人员19794人次，覆盖海南新海、秀英两港服务、安检、引导、待渡等关键环节共109个点位，切实保障2025年琼州海峡春运港口运营平稳有序。

海峡股份自2024年12月起启动春运人员增派计划，通过统筹用人需求、协调相关单位等方式，提前储备超千名的短期务工人员，并召开春运增派人员工作动员大会，建立“春运有你”协调保障群，确保各方紧密协作，为春运服务提供坚实人力保障。

为确保增派人员迅速适应春运期间工作强度，掌握岗位生产操作流程和安全规范，海峡股份联合相关单位开展系统性岗前培训，编制5大类日结人员岗前培训手册并印发700余册，累计培训超1200人次。此外，该公司还建立“传帮带”的培训机制，通过以老带新的方式最大限度发挥人员效能，按照1比4的比例设置教员和增派人员的比例，并实行培训责任追溯制度，逐级压实管理责任，确保新增人员快速掌握实操技能，为过海旅客提供更加优质的服务体验。

春运期间，根据实时车客流量，中国远洋海运动态调整人员配置。一方面，该公司划分超高峰、高峰时段，高峰期（2月16日至2月22日）人员配置为超高峰期（1月14日至2月15日）的74%；另一方面，该公司在春运黄金周结束后逐步缩减人数，单日用工量降幅35%。此外，中国远洋海运严格执行服务标准，退换不达标人员，进一步保障服务质量，为游客提供平安、顺畅、高效、温馨的过海体验。