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众所周知，盛装液化气的钢瓶是一种流动性强、广泛使用的易燃易爆压力容器，如果钢瓶不合格或者使用不当极易发生火灾爆炸事故。
抚顺石化矿区服务事业部燃气中心前戈发放班的工作性质，是为前来换罐的用户服务，必须通过称重试漏保证不让一只泄漏钢瓶流入用户家中，但是这样做也经常会遇到用户不理解甚至辱骂的时候。比如前几天这个班一名女工在按规定给一位用户称重试漏时，这位用户说什么也不让试漏不让称重量，并两眼一瞪粗语相加。这名女员工忍住生气，含着眼泪硬是按住他的自行车和车上的罐，蹲下身子认真检试果然有轻微泄漏，用户才无话可说。为了理顺大家的情绪实现班里制定的优质服务公约，这个班给班组每名员工发了一块小镜子，让员工放在兜里面，当在工作中遇到委屈时，拿出小镜子照一照。班长还送给员工一句话：“工作和生活像一面镜子，你对着她笑她就会对着你笑”！
通过开展照镜子活动，使全班员工明白了自己的工作其实是一个很神圣的岗位，在工作中，我们应该和善、友好、宽容地帮助每一个来我们这里换罐的人，也可以说我们有幸能通过本岗位上的实际工作，每天都有机会去做一件件好事而明白了“一个人做点好事并不难，难的是一辈子做好事不做坏事，一辈子有益于人民群众，这才是最难最难的”和“不因善小而不为，不因恶小而为之”的道理。
助人为快乐之本，工作中的一面小镜子，照出了前戈发放班每名员工快乐工作的场景，展示出了这个班组员工热爱工作、热爱生活的阳光心态！ |
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发表于 2011-9-16 06:46:20
