平凡的换罐人

天道酬勤

    对用户用罐的安全宣传走访是抚顺石化矿区服务事业部燃气中心前戈发放班的重点工作之一。她们除了组织员工通过出宣传窗、宣传板、温馨提示单等形式在站点内向用户宣传液化气钢瓶安全使用常识外，还分段分片对所辖区域用户义务进行入户走访检查，帮助用户解决液化气钢瓶使用中的安全问题。
    在走访中确定了380多户老弱病残等使用液化气钢瓶危险户，并对这些危险户进行了重点帮助。有一户老两口到发放站说钢瓶泄漏，经查钢瓶没有问题，但是老两口还是来找坚持说钢瓶有问题，这个班连续登门检查两次，帮助老两口查出了自备减压阀轻微泄漏这个原因并帮助更换了新减压阀，消除了隐患；他们曾4次登门为一位70多岁的儿女不在身边的老大爷家解决钢瓶管线连接不当问题；还有一次入户检查发现因减压阀断裂已有泄漏而用户毫无察觉的险情，并通过邻居找来了用户的儿女，当面讲解了安全使用常识和具体注意事项。一年多来，这个班共帮助用户解决钢瓶使用不当的问题1000余个。
    由于这个班真诚对待广大用户，广大用户感受到了这个班优质服务的温暖，居住较远的居民也都愿意到这里来换罐，使这个班的发放量不断增加。虽然工作量大了，但是这个班的员工们看到用户认可的工作成果，还是感到格外开心。