【主持人说题】谨防班组管理误入“伪人本”歧途

张硕御月

目前，以人为本逐渐成为企业管理文化的主流，也是班组文化管理的大势所趋。然而，也有一种“伪人本”现象夹杂其间。这种现象在企业班组里表现为：不讲原则的人情、自私的个人行为、不顾大局的小团体利益等，以人本的名义要求被重视、被维护。我们认为，这是对“以人为本”的误解、曲解

谨防班组管理误入“伪人本”歧途

【主持人说题】

■     冀中能源邯矿集团义井王凤社区 杨雪梅

目前，以人为本逐渐成为企业管理文化的主流，也是班组文化管理的大势所趋。然而，也有一种“伪人本”现象夹杂其间。这种现象在企业班组里表现为：不讲原则的人情、自私的个人行为、不顾大局的小团体利益等，以人本的名义要求被重视、被维护。我们认为，这是对“以人为本”的误解、曲解。对于这一现象如不引起加以遏制，那班组管理就会走入“伪人本”的歧途。

   

以人为本≠以人情为本

以人为本的管理强调对人的尊重及人际关系的和谐，然而有的班组长对“尊重”与“和谐”的理解却有失偏颇，认为尊重就是互留情面，和谐就是没有矛盾；为了体现管理的人性化，以宽容代替处罚，以表扬取代批评，不知不觉地把“尊重人”异化为“不得罪人”；工作上只讲感情，不谈原则，有求必应；对员工的缺点和错误，碍于情面，或只字不提、或轻描淡写；回避工作矛盾，讲究一团和气，事事留情面，处处给人情，殊不知却落入了庸俗的人情圈子，“以人为本”渐渐变为“以人情为本”。

企业在管理中提倡以人为本的理念，尊重、理解、关怀、支持每一位员工，把员工作为班组发展的第一资源。但是“尊重”不是放任自流，“理解”不是全盘认可，“关怀”不是拉关系走后门，“支持”更不是无原则的。这些“尊重、理解、关怀、支持”都应是以公平公正为原则，以促进发展为目标，就是要平等待人，公正处事，而不是在人情之下的一人一个标准、一事一个准则。失去了公平公正的人情，其实是对群体的“反人本”。

以人为本≠以个人为本

在少数员工的眼里，以人为本的管理就是要求企业、班组在管理上要让每个人都能够最大程度地感受到尊重、自由和满足，企业与班组的管理要考虑到“我”的需要。对一些员工而言，企业和班组让个人的需要得到满足就是以人为本了，却少有思考自己需要的尊重、自由和满足是否符合企业的公共价值准则。把以人为本的管理曲解为“以个人为本”、“以我为本”的管理。过度强调个人的需求，这是对以人为本管理的曲解，如果任其下去，必然会与班组的整体利益相抵触，与企业的发展需求相违背。

以人为本管理并不意味着对个人言行的放任，更不意味着对规章制度的否定，而是将刚性的制度与柔性的情感紧密结合起来，既对员工的行为做出适当规范，又给予员工的个性张扬一定的空间和自由，使制度获得尽可能多地支持和合作。

以人为本≠以小团队利益为本

    时下有人认为：以人为本就是要企业、班组充分考虑到员工利益，不能做损坏员工利益的事。这固然没错，但是，凭其观点不讲大局而一味地用于维护小团队的利益，无视班组乃至企业这个大团队的发展，这就是错了。现实中就常有这样的情形：有的班组员工用以人为本为借口，向班长提出内部设置临时假制度，有事儿和班长请假，要求班长不做考核，不向上级汇报，只在班组内部消化平衡。像这类只顾小团队利益无视企业利益的行为，就是对以人为本管理的误解。

    班组管理的核心是人，管理的根本目标是为了人、依靠人、发展人，管理的过程就是要激励和满足人们健康向上的积极追求，开发人的潜能。只有走出以人为本的“三个等于”误区，企业与班组，班组与员工，才能互为根本、互为基础，顺应自然，遵守规则，安于事业、勤于工作之风才能弥漫整个企业，班组团队才能上下通达、和顺兴旺，企业才会健康持续发展。

张而不扬

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牛八朱

照此逻辑推下去，以人为本真令人费解。小团体过了就是，民族、国家……地球村了。