浙江海宁市总工会服务职工从“心”开始

张丽

中工网讯 “两位院长，什么是双心门诊？”近日，在每月准时上线的“心阳光”职工心理健康直播间的弹幕中，一位职工抢先提出自己的疑问。

“双心门诊是心身疾病伴心理障碍咨询门诊，由心理医生和心内科医生联合为心身疾病患者进行双管齐下的治疗。”浙江省劳动模范、海宁市人民医院院长、心内科主任吴英在镜头前说，“在现在的门诊患者中，共病发生率为15%~30%；住院病人更高，发生率可达60%~75%。”

面对直播间里“胸闷失眠该挂哪个科”“心血管患者用药注意事项”等百余条提问，吴英与嘉兴市劳动模范、海宁市第四人民医院院长、国家二级心理咨询师张骏默契配合，一一为职工群众答疑解惑。问答活动持续1个多小时，5000余人次观看直播，整场活动收获上万条实时互动。

这场邀请“劳模+专家”的直播，是浙江省嘉兴市海宁市总工会“聆心计划”的“线上升级版”。自2019年启动“聆心计划”职工心理健康服务行动以来，海宁市总工会已形成线上线下立体化的心理服务体系：线下累计开展心理健康讲座156场，惠及4万名职工；创新培育由50名志愿者组成的志愿队伍，将心理测评、团辅服务送进全市企业。线上打造的“心阳光”直播间，通过6期直播解答200余件咨询，其回放功能可突破时空限制，惠及职工超2万人次。

“我们既要当好职工心理健康的守门人，又要成为正能量的传播者。”海宁市总工会相关负责人介绍，除心理健康服务外，还将邀请各行业劳模走进直播间讲述奋斗故事，实现心理疏导与精神引领的有机融合。