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南昌铁路局南昌电务段 黄勇
班组是企业基层细胞，是企业贯彻落实以人为本理念的具体平台。企业中的以人为本应该更多地表现在班组长与员工相互关系、员工合理的劳动强度、职工的身心状况等。以人为本这一理念其实我们并不陌生，可是由于班组员工的感情性格、处事能力、文化水平各有差异，所以要让以人为本真正融入企业生产生活，恐怕并不是件易事。
班组长是一线职工提升进入企业管理层的必经的阶梯。班组工作成绩是对班组长的个人能力的总结，也是决定班组长向上发展的关键因素。不乏有班组长为了追求业绩最大化，忽略班组员工们的承载力和心理感受，采取用时间换个人发展空间、用将工作量和工作任务换取个人提升的筹码的方式，为自己仕途寻求捷径，以至将推向班组以“任务”为本的深渊。
在以“任务”为本的班组，当员工的心理和生理压力大过职工耐压能力，而班组长既不善于做职工思想政治工作，又不能有效化解矛盾，班组长势必与员工形成对峙局面，伤了彼此和气。迫于班组长的强势，出头的员工出于在日后工作中会受到“穿小鞋”、“打小报告”的担忧，只能忍气吞声，得过且过。张三如此、李四亦如此，长此以往，班组中便形成了一种“做一天和尚撞一天钟”的思想，以“忍”为本的风气渐渐取代了班组员工的话语权。
班组员工敢怒而不敢言 ，表面与班组长一团和气，内心分歧巨大。员工的以“忍”为本，助长了班组长“一言堂”，班组中将“民主之风”拒之门外，员工的妥协变成了班组长的强硬，员工的软弱给班组长释放了背离“以人为本”的信号，错误地坚持为“员工即等同于作业的机械”的谬论。员工缺乏工作热情、创新动力，机械式地被指挥、指令式地干工作，无形中在班组长心理形成了笨员工的思想，于是进入了以人为“笨”的恶性循环。
以“任务”为本----以“忍”为本-----以人为“笨”，这可怕的演变形成的三步曲是班组缺乏和谐、民主、团结的最终后果。在这样的班组，以人为本已经销声匿迹，而班组长的个人利益、员工的忍气吞声逐渐开始演奏为磨灭员工的工作热情的魔曲，一旦矛盾膨胀激化，将带来严重后果。
以人为本，看似简单的一句话，但是企业的班组真正需要将这一理念具体落到实处，还需要企业的各级管理者，尤其是班组管理者，应该在班组中真正发扬民主、团结带领班组人员，将心换心、以心交心，真正和员工用心交流、真诚沟通，在合理完成各项生产任务的同时，多倾听班组员工的意见和建议，摒弃家长式的作风，广开言路，精心管理，不要让以人为本这一理念仅仅停留在口头上，而应实实在在地落实在生产工作的各个环节，让员工真正感受到企业的关爱和温暖。 |
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发表于 2011-9-19 22:49:54
