宁夏构建多元化养老待遇资格认证体系

陈小将

宁夏日报讯 （记者 马照刚）4月14日，记者从自治区社会保险事业管理局获悉，我区以数字化转型为抓手，创新打造“数据跑路+智能认证+温情服务”的多元化养老待遇资格认证体系，截至2024年12月底，全区133.2万名养老保险待遇领取人员中，有127.79万人通过认证正常领取待遇，认证率达97.88%。

银川市退休人员马女士这两年都是通过“我的宁夏”政务App“刷脸认证”功能完成养老保险待遇的相关认证事宜。马女士对此赞不绝口：“真是太方便了，只要在自己家里，动动手指完成认证，就能顺利地享受到应有的养老保险待遇。”

为构建多元化认证新模式，我区将资格认证方式拓展为信息比对、人脸识别自助认证、现场认证、社会化服务、单位协助、异地协助六大渠道，与公安、民政、卫生健康等八部门实现信息互通，形成“线上为主、线下为辅、上门兜底”的立体服务网络。超84.2%的老年人通过“我的宁夏”政务App完成“刷脸认证”。2万余条死亡数据、5.91万条住院就医信息通过跨部门共享实现“静默认证”。针对异地居住人员，通过国家社保平台委托居住地协办，全年处理跨省认证申请7.3万余笔，反馈准确率达98%。近日，贺兰县社保中心组织工作人员走进星光养老公寓，为150余名老年人开展床头认证，并建立特殊群体台账动态跟踪。“我们通过主动上门认证，提供‘零距离’暖心服务，切实解决‘数字鸿沟’问题，让每一位老年人都能顺利享受应有保障。”贺兰县社保中心相关负责人说。

针对老年人操作难题，我区积极开展信息系统适老化改造，推行资格认证“长辈专属模式”，系统自动发送认证提醒短信82.96万条，实现“停发前预警、逾期前提示”。此外，建立“银发专窗”“上门服务”等传统渠道，为卧床老人、独居群体提供“一对一”帮扶。

“目前，全区已形成‘线上自主办、数据静默认、线下就近办、特殊群体上门办’的认证服务新格局，社保基金安全保障能力显著提升，服务群众满意度达98.6%。”自治区社保局相关负责人介绍，将持续深化“数字社保”建设，让更多群众享受“无感认证”的智慧服务体验。