上海家政服务行业开启高技能人才专项培训 今年招募百名“沪上管家”

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　■劳动报记者 陆燕婷

　　近日，在市商务委“关于家政服务高技能人才专项培训试点项目”政策支持和指导下，上海市家庭服务业行业协会联合上海开放大学推出“沪上管家”培训计划。今年将招募首批百名学员，通过培育高素质、高技能的家政人才，推动服务的品质化和职业化。

　　精准对接

　　“高技能人才库”

　　政府支持、协会主推、高校主办，师资力量汇聚行业专家、家政企业家与高校教师。据悉，首批百名“沪上管家”将参与432个学时的线上线下培训学习，其中线下课程安排在周末教学，占总课时的三分之二。

　　“在人才选拔上注重年轻化、专业化，我们将目光锁定在25周岁至45周岁的一线家政员群体。学历要求高中/中专及以上，大专及以上学历者优先。在专业技能方面，需要持有上海市家政服务领域中级(四级)及以上职业资格或技能等级证书，高级证书者优先。此外，还需要具有3年以上一线家政服务的从业经验。”上海市家庭服务业行业协会方面介绍。

　　据介绍，“沪上管家”培训采用“必修+选修+实践”模式，课程内容涵盖了综合能力与素养、儿童家庭服务、长者家庭服务、涉外家庭服务等领域，精准匹配职业成长需求。

　　参与“沪上管家”培训且考核合格后，不仅能获得业内认可的证书，还可收获相应课程学分，可以与上海开放大学家政专科或本科学历教育的学分融通，为个人职业发展增添有力背书，圆大学梦。与此同时，“沪上管家”培训的优秀学员将被列入“上海市家庭服务高技能人才库”，进入更好的职业发展通道；还有机会被推荐参加各类技能比赛及各级评比推优，展示才华，赢取荣誉。

　　为行业发展

　　注入新动能

　　近年来，上海通过一系列政策创新与行业改革，持续推进家政服务行业的发展。

　　2020年，市商务委牵头建成了家政服务管理平台，汇集近千家家政机构、超20万从业人员信息，实现服务“可查询、可追溯、可评价”；同时全面推行持证上门服务制度，覆盖90%以上品牌企业，累计发放上门服务证超18万张，有效规范市场秩序。

　　在完善政策框架的基础上，上海“政—行—校—企”联动的人才培养体系也不断趋于完善。

　　在市商务委、市家庭服务业行业协会的大力支持下，上海开放大学充分发挥“学历+技能”双轨培养优势，建立了涵盖“家务服务员”“母婴护理员”“家庭照护员”等三个工种的职业技能考站。与此同时，上海连续多年举办“家政创新创业大赛”“家政企业经营管理能力提升训练营”等品牌项目，培养家政行业新锐力量。

　　值得关注的是，上海市人社局等七部门联合发布的《关于进一步加强本市重点产业领域技能人才培养试点工作的通知》中，重点强调上海市将进一步加强对集成电路、生物医药、人工智能以及养老护理、家政服务等行业领域的技能人才培养。这一政策的出台，对上海家政行业而言，既是重大责任与挑战，更是前所未有的发展机遇。