“骑士地图”体现城市治理的智慧与温度

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近日，外卖配送员徐家亮骑车前往宁波市奉化区岳林街道大成社区林语沁雪里小区送餐。在经过小区西门时，他停车看了看位于入口处一侧的指示板，按上面标注的骑手路线将外卖及时送到了订餐居民的家门口。今年4月17日以来，大成社区工作人员针对住户的人员结构以及外卖配送员的送餐诉求，在馨舒雅苑、林语沁雪里等含10幢居民楼以上的小区放置了“骑士地图”，方便外卖配送员、快递员工作。（6月5日《宁波日报》）

“骑士地图”的出现，首先解决了外卖行业“最后100米”的痛点。以往，外卖配送员在不熟悉的小区里兜兜转转，不仅耽误时间面临平台扣款，还增加了交通安全隐患。大成社区通过调研发现，辖区内新建小区多、年轻居民多、外卖需求大，于是针对性地设计了导航标识。这种基于具体问题、具体人群的精准施策，体现了城市治理的智慧与温度。

“骑士地图”的创新还在于其打破了传统的社区管理思维。传统小区管理往往以安全为由，对外来人员采取限制甚至排斥态度。而大成社区却反其道而行，主动为外卖配送员、快递员提供便利，这种开放包容的管理理念，既满足了居民的生活需求，又为服务人员创造了友好环境，实现了多方共赢。

从一张小小的“骑士地图”，我们看到了城市治理的大智慧。这告诉我们，好的治理不一定需要宏大工程，而是要从百姓日常的痛点、难点入手；不一定需要高昂成本，而是要善于用巧劲解决实际问题。我们期待这样的“小地图”能在更多城市绘制出“大民生”的幸福图景。（苑广阔）