市场监管总局： 加强网络销售消费品召回监管

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《人民日报海外版》（2025年06月14日 第 03 版）

　　本报北京6月13日电（记者孔德晨）记者13日从市场监管总局获悉，市场监管总局近日发布《市场监管总局关于进一步加强网络销售消费品召回监管的公告》，旨在破解网络销售消费品召回监管的痛点问题。

　　在当日市场监管总局举行的例行新闻发布会上，市场监管总局新闻发言人王秋苹说，网络交易在带来便利的同时，也给召回监管带来诸多挑战，如平台经营者召回信息获取不畅、履责困难，消费者召回信息获取渠道有限、自主判定能力不足等。

　　公告对网络销售消费品召回监管提出新要求：规定电子商务经营者需建立健全消费品缺陷信息收集处理机制，明确市场监管总局将向电商平台常态化推送消费品召回信息，细化电子商务经营者在收到消费品召回信息后需履行的义务，要求生产者在召回计划中提供已具有的商品条码信息。明确跨境电商零售进口消费品的境内召回责任主体，市场监管部门将组织实施电商平台消费品安全与召回共治承诺。

　　王秋苹介绍，加强网络销售消费品召回监管，将实现监管规则与国际接轨、区域实践全国推广，进一步完善我国网络销售消费品召回监管制度体系，这既是回应群众对“线上放心消费”的殷切期待，更是筑牢消费安全防线、服务高质量发展的重要举措。

　　为确保公告落地见效，市场监管总局将持续加强网络销售消费品召回常态化监管，强化问题精准识别，及时采取处置措施，确保缺陷消费品及时退出市场。对不履行召回责任的电子商务经营者，依法责令召回并加大处罚力度，全方位保障消费者权益，维护市场秩序。组织实施电子商务平台消费品安全与召回共治承诺，定期对平台承诺履行情况进行监测和评估。