日月山下温情帮扶“银发团”

张丽

6月17日凌晨4时47分，随着一声“起床了”的大喊声，地处日月山下的青藏铁路西宁车务段湟源车站客运职工快速起床洗漱。10分钟后，一群着装整齐平均年龄29岁的客运员，快速赶往湟源高速长途汽车站。

铁路客运员为什么要赶往高速长途汽车站？原来，几天前，两位老人来到湟源火车站售票窗口。“我是湟源县晚霞艺术团的团长，我们准备参加‘流淘沙·北戴河文化艺术节’，需要购买6月17日从西宁到山海关的硬卧车票32张。我们一行平均年龄已经65岁多，最大的77岁，去西宁买票太远了，能从你们这儿买卧铺票吗？”自称团长的孟奶奶面色焦急地询问。

“奶奶，您放心好了，湟源站就能买票，我们现在就给您办理团体票。”恰巧在售票窗口巡视的站长唐晓勇给孟奶奶打包票。

“我们是一个团体，能买在一个车厢吗？如果可以，麻烦再每人买一张当天从湟源到西宁的火车票，这样我们就方便些。”说话时，孟奶奶眼神充满期待。

孟奶奶的这番话却让唐晓勇犯了难，将一伙老人调剂到一节车厢也许不难，但从西宁经停山海关的K978次旅客列车8时10分就从西宁发车，而经停湟源站最早开往西宁方向的列车要等到中午以后。

犹豫片刻，唐晓勇主动联系到湟源县高速长途汽车站，却被告知，汽车站最早发往西宁的班车也要到7时30分，到西宁换乘，时间根本来不及。看着孟奶奶失望的眼神，他再次打通汽车站的电话，经反复协商，汽车站决定破例为老人团开行一趟5时40分发往西宁的长途公交，孟奶奶和同伴立刻高兴得脸上乐开了花。

考虑到老年人实际情况，唐晓勇组织车站客运员开了一个简短的碰头会，决定6月17日早早起床，帮助老人们安全出行。5时10分，6名客运员全部赶到湟源高速汽车站。5时20分，老人们带着大包小包抵达汽车站。

6名客运员迎上前，帮助老人们将行李搬到汽车上摆放整齐，并仔细叮嘱坐火车长途旅行注意事项。安排妥当，唐晓勇又联系到西宁火车站开辟绿色通道，做好迎接老年团进出站以及与K978次列车交接工作。

“小唐，我们没从湟源站买一张票，却给你们添了这么多麻烦，你们铁路的服务真是太细心、太暖心了，太谢谢你们了！”孟奶奶拉着唐晓勇的手不停地说谢谢。

在老人们的强烈要求下，迎着晨曦，在湟源高速长途汽车站，晚霞艺术团成员与湟源站的客运人员留下一张充满温情的别样合影。

5时40分，长途公交车缓缓启动，车厢里，老人们纷纷竖起大拇指，向6名客运员竖起一个个大大的“赞”……