文摘精选：说话技巧

草地兔

      作者：姗而   来源： 《意林》杂志

　

　

      香港人说人“称呼人少得罪人多”，是说有人说话易得罪人。有人是性格使然，习惯话中带刺；有人却是因为心直口快，得罪了人也不知道。各行业都有要避忌的话语。女人去买衣服，千万别说这衣服是给年轻女孩穿的，这不就是暗指她不年轻了?说不定她扭头就走，叫你做不成生意。如说：有另一款更适合你的。试试看?就把年龄尴尬遮掩了过去。老师就不能说学生：你怎么那么笨，我讲多少遍了你怎么还不会?可以说：还不懂?可能是老师说得还不透。没关系，我再说一遍，你也留心听一遍。

　　买东西也不能说人家才卖多少多少钱，老板你这货怎么那么贵啊?老板一定会说：那你上那家买去呀。不妨说：你这货贵是责点，可比人家的新鲜。能便宜点就更好了，说不定老板一高兴就便宜卖了。要求卖鱼的给鱼肉切个鱼片吃火锅，卖主竟说：你想多了吧?他明明可以回答：不好意思，我们没提供这项服务。或者说：人那么多我顾不上了，不好意思。即使是做不到要求，顾客听着也会舒服些。买十块钱两片的豆腐皮。顾客再问是不是两片?老板说放心吧，我绝不会那么笨给你四片。这话听着好像也挑不出什么，但就是让人不好受。他只需说不错是两片，就行了。说话如能为对方考虑，话就会说得有技巧，听的人也就心平气和了。