中远海运客运暑运平稳开启

陈小将

7月1日，2025年渤海湾暑运大幕拉开。上午9时40分，“吉龙岛” 轮载着500余名旅客、70多辆车平稳驶离大连湾交通运输枢纽码头，开启暑运征程。

一直以来，中远海运客运坚持服务至上，用心提升品牌形象。在此次暑运中，“网红船”“吉龙岛” 轮备受旅客青睐。客运经理刘晓娜对该轮的“小海星”服务团队开展全方位培训，推出船舶服务项目进客舱活动，安排客运人员在上下客高峰时段提供接待礼仪服务，客梯口设置“小海星”服务专员，为特殊旅客提供帮助。同时，不断优化客餐服务，推出多种套餐和美食。

“永兴岛”轮开展“小海星”志愿者服务活动，志愿者们热情服务，为旅客营造舒适乘船环境。“万通海” 轮组织船员认真学习暑运方案，强化安全意识，排查隐患，加强客舱巡视和设施维护。

在营造温馨环境方面，“吉龙岛”轮充分发挥自身优势，利用星座客房、网红打卡墙等文化元素，打造特色服务。“永兴岛”轮根据暑运客情特点，激励“小海星”服务团队从服务细节入手，为旅客创造美好乘船体验。