南航广州至北京大兴往返航线开启“15分钟智慧乘机”模式

陈小将

7月8日起，南航在广州-北京大兴往返航线推出“极速一刻 自在登机”（以下简称“一刻登机”）服务，此航线取消了值机柜台停止办理手续（值机截载）的时间要求，只需在航班登机口关闭前，即航班计划起飞时刻之前15分钟完成安检并抵达登机口登机即可。

该服务从旅客需求出发，通过智能化技术升级及业务变革，打破国内民航业普遍提前30至40分钟关闭值机柜台的惯例，减少传统值机截载时间对旅客改签的限制，为临时改期、突发差旅、赶早班/晚班机、高频商务出行等群体提供极大的便利，进一步把时间留给旅客，让旅客可全方位全过程自由掌控出行时间。

“一刻登机”服务是南航基于“南航快线”服务的升级，延续了快线的经典权益，旅客享有优享值机柜台、优享安检通道、便捷行李提取等地面出行权益，从走入“候机楼”到走进“舱门口”全程享受“自在飞 畅快行”的便捷乘机体验。

值得关注的是，对于有托运行李的旅客，该航线的托运行李办理时间仍为起飞前30分钟。若旅客在起飞前30分钟内仍需办理行李托运，南航将安排行李通过后续航班送达，由旅客自行提取；旅客也可根据现场工作人员的指引，付费选择南航“行李到家”服务产品，享受行李由始发站直接配送到家的服务。

未来，南航将在广州-北京大兴往返航线的基础上，加快推动“一刻登机”出行便利化服务在更多的航线上落地实行，让旅客出行的时间更自主、体验更自在、旅程更自由。