澳门巴士暑运服务让市民出行舒适便捷

陈小将

盛夏时节，暑期已至。澳门巴士以“保安全、提效能、优服务”为原则，通过系统化部署强根基、精细化运营保安全、人性化服务暖民心三大举措，努力满足公众出行需求，为澳门市民游客提供安心、便捷的公交服务。

运力调度精准化，织密出行保障网。澳门巴士预先分析暑期客流规律，科学调配运力资源。计划于7月1日至8月24日期间，每逢周末对3、3X、50、MT1四条线路实施“加车计划”，并开设21AT时节性路线，日均增派车次共计约150班，为高峰时段提供频密班次服务，有效缓解关闸、中区、氹仔旧城区及星光大道等热点区域乘车压力。此外，针对暑期黑沙海滩游客激增需求，将N3夜间线路延伸至黑沙海滩，覆盖整个暑期运营周期，解决夜间往返交通难题，助力“夜游经济”发展。

安全管控全链条，筑牢运营防护堤。澳门巴士以“人防+技防”双保障，强化暑期运营安全管理。暑期前夕，特邀澳门治安警察局警员为一线员工开展交通安全培训，提升防御性驾驶与应急处置能力。每逢周末增派外勤人员疏导客流，同步为车长提供“安全提醒服务”。强化技术支撑，在运营车辆安装智能监控系统，实时监测并异常报警，并利用车载定位系统及智能调度系统动态监控车辆。通过人员管理与智能技术紧密结合，护航暑期出行。

服务保障精细化，提升出行舒适度。聚焦市民暑期出行痛点，从环境、应急、便捷三方面升级服务。对每日运营车辆开展精细化日检和清洁，覆盖发动机、刹车系统、空调设备及座椅舒适度等关键部位，为乘客营造清凉舒适的乘车环境；在关闸、亚马喇前地等枢纽站配备应急防暑物资；依托智能调度平台实时监控客流动态，灵活调整发车频次，最大限度减少乘客候车时间，保障乘客“清凉”出行。