“区事区议”：职工说话管用了，问题解决更快了

张丽

“区事区议”：职工说话管用了，问题解决更快了（图3幅）

◎张超超

“过去领劳保用品，光核对姓名、尺码就得翻找半天，走廊里排的长队能一直延伸到拐角；3月初在运输区议事恳谈会上反映这个问题后，第二天办事员就建起了职工衣物尺码台账，按班组编号归档，现在随到随领，再也不用排队了。”6月23日，谈起“区事区议”工作机制推行后的变化，冀中能源股份公司梧桐庄矿运输区职工李志军感慨地说。这一鲜活案例，是该机制落地见效的生动缩影。

今年2月，为切实解决职工最关心、最直接、最迫切的问题，进一步提升基层区队服务保障水平，畅通干群沟通渠道，梧桐庄矿出台《关于探索建立“区事区议”工作机制的通知》。以各区队为单位，秉持“矛盾不出区、纠纷不上交、服务不缺位”原则，依托“区事区议”工作机制平台，构建起覆盖议事恳谈、限时办结、专项督办的完整工作链条。按照制度设计，每月5日前，各区（科）召开专题会议，广泛征集职工在工资奖金分配、福利政策待遇、处罚罚款制度等方面的意见建议。同时，还会根据职工实际需求灵活拓展议事范围，让“区事区议”成为职工畅所欲言的“发声地”，真正将区（科）事务与职工诉求紧密相连，确保每一项意见都有回应、每一个问题都有解决、每一件事项都有落实。

目前，“区事区议”工作机制已在综采二区、综掘二区、运输区、综合管理科率先试点。各试点单位迅速行动，建立健全了谈心谈话、意见建议征集、工作落实台账、公示公开监督栏等15项具体方案。在推进过程中，各单位通过“事前充分协商、事中高效办理、事后严格管理”三项举措，综合运用电话抽查、现场核验、职工满意度评价等方式，全程跟踪事项办理效果。这一做法推动问题解决从“一事一策”向“一类一治”转变，全力打通了服务职工的“最后一公里”。

3月18日，该矿综掘二区党支部书记孟祥在基层调研中发现，井下各个作业面施工战线长、运输距离远，锚固剂、锁具、螺丝等常用辅助材料领取频繁，职工劳动强度大，工作效率低。他随即组织工会主席、办事员、材料员及职工代表召开议事恳谈会，共同商讨解决方案。通过多方走访、实地勘察和反复论证，最终确定解决方案并上报：由矿生产技术部或调度室提供固定箱式材料专用罐，罐身两侧喷上区队或科室标识，方便材料周转运输。试运行一段时间后，职工劳动强度大幅降低，工作效率明显提高。“这个专用罐太实用了！不仅能装日常辅助材料，而且像油缸、水泵电机这样的大型设备备件也能混装回运。我们入井轻松多了，工作效率提高了。”综掘二区一队职工刘帅兴奋地说。

“区事区议”工作机制的推行，不仅解决了实际问题，更让职工从政策的被动执行者变成了主动参与者。“通过区队议事恳谈会优化了罚款制度后，只要职工当月不再犯同样的错误，罚款月底就可以免除。现在，大家抱怨少了，安全意识更强了，工作积极性也提高了。”综掘二区一队班长梁志勇深有感触地说。

“区事区议”工作机制赋予了职工更多话语权，架起了干群沟通“连心桥”，更成为管理效能提升的有力抓手。职工能够毫无顾虑地表达想法、提出建议，区队领导也能更精准地掌握职工需求，解决实际困难，让职工工作更顺心，生活更舒心，班组凝聚力显著增强。正如综掘二区党支部书记孟祥说：“该机制推动了北翼皮带系统优化，皮带数量从 4 部精简至 2 部，实现了经济效益与管理效能的双提升。” 从基层问题的高效解决到管理效能的全面提升，“区事区议” 工作机制正以实实在在的成效，持续推动着干群关系优化与管理效能提升的良性循环，为企业高质量发展注入强劲动力。

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图1：综采二区在议事恳谈会上征求职工意见建议

图2：运输区办事员利用台账为职工发放劳保用品

图3：综掘二区队长向职工了解辅助材料的运输情况