美团“骑手之家”落地昆明 暖“新”服务站惠及全行业骑手

张丽

近日，在云南省委社会工作部关心指导下，美团在昆明市打造的首个“骑手之家”正式投入运营，首批骑手之家已在昆明、武汉、苏州、无锡、中山、沈阳、太原7个城市建成并陆续投入使用。

记者在位于昆明市西山区杨家社区的“骑手之家”现场了解到，驿站占地面积约102平方米，空调、液晶电视、饮水机、应急药箱、报纸杂志等物资一应俱全。驿站内科学规划了综合接待区、舒适休息区、便捷生活服务区、多功能培训活动区及政策咨询服务区等，服务功能全面，预计将覆盖周边6公里范围内约8000名骑手。

美团华南履约配送负责人郭子超表示，作为面向全行业骑手的开放式服务平台，“骑手之家”精准对接骑手日常工作中的核心需求，是集休息补给、权益保障、技能发展于一体的实体服务网络，意在为骑手群体提供一个“工作上能解决问题、生活上能提供帮助”的温暖港湾。

“在昆明，骑手终于有了一个真正属于自己的‘家’！”骑手之家站点站长赵伟光表示，对于奔忙于城市大街小巷的骑手们而言，“骑手之家”的启用带来了实实在在的便利和温暖。入行1年的骑手张解波现场告诉记者，“以前站点会组织烧烤等团建活动，现在活动也能容纳更多骑手。骑手之家的落地让我们知道，每一次配送的背后，不仅有用户的期待，还有企业为我们筑起的保障。”

“美团骑手之家落地彰显了美团积极关注骑手群体的权益保障工作，持续深化‘同舟计划’骑手生态与体验治理。”云南省委社会工作部处长龙庆表示。

夏季酷暑来临，美团宣布启动“2025夏季清凉行动”，自7月1日起分批次为全国300多万骑手提供“防暑险”，并在高温时段随订单发放高温关怀金。除夏季清凉保障外，美团已建立包括“大病关怀金”“骑手超时免罚”等常态化保障机制，并通过“产品体验官”“骑手恳谈会”等渠道让骑手参与规则制定。（工人日报客户端记者 赵黎浩）