求真务实：做给班组看 带着职工干

张丽

求真务实：做给班组看 带着职工干（图2幅）

◎燕山石化行政事务中心党委副书记、经理童建斌

我中心成立于2018年8月，负责公司公共服务、治安保卫、山林防火、档案管理等工作。近年来，先后获得“中华全国总工会职工书屋示范点”“全国红十字会模范单位”“北京市应急救护大赛团体三等奖”“安康杯竞赛优胜单位”等荣誉。

我们的班组建设始于中心成立初期。当时办公条件简陋，生活设施不齐全，班组起到凝心聚力的作用，大家心往一处想，劲往一处使，攻坚克难，优质高效地地完成了各项任务，兄弟单位前来观摩学习的也络绎不绝。但随着公司建设“新燕化”步伐加快，出现部分职工抱着“多干多错、少干少错”想法而不愿担责，怕得罪人不敢较真，工作进度滞后的现象也时有发生。

为此，我们决定以升级班组建设为抓手，激发职工敢为担当、善为创新、勤为务实，提振干事激情，不断提升服务保障能力，为公司高质量发展作出新贡献。

敢为担当，实施消缺首问负责制。2024年年初，我中心为加快绿色企业创建，提高安全检查与环保监督成效，向职工征求意见或建议时，发现有人担心出错不敢尝试新方法，还有人怕得罪人不敢较真，致使创建速度慢，安检督察效率低。

敢为担当，意味着面对责任时积极向前，不退缩，主动承担起自己应尽的义务与使命。为唤醒职工责任意识，激发担当精神，我们从整治“佛系”“躺平”入手，通过严管与厚爱结合、激励与约束并重，以容错纠错、督查问效等为突破口，为敢于担当、踏实做事的职工撑腰鼓劲，营造出干事创业的氛围。

中心各职能部门也迅速将关口下移到一线，与班组联动，提供技术支持，从日常办公行为与系统运行着手，建立节能降碳长效机制，还将生产装置余热利用率和减污排放作为重点，2024年减少碳排4145余吨，公司获评中国工业碳达峰“领跑者”企业。

与此同时，为了确保大检修安全作业万无一失，安全监察大队主动承担重点项目及关键装置的安全监管工作，精挑细选安全监察员，采取梳理安全检查项目清单、隐患整改验收制、全程旁站监督等措施，实现了“控制一切风险，杜绝一切违章，排除一切隐患，避免一切事故”的安全管理目标，为大检修筑牢安全防线。

中心环保大队梳理环保日常监督的重点与难点，重新划分责任区，树立敢为的信念，必胜的决心，实施消缺首问负责制，巡查人员“三勤”（嘴勤、腿勤、眼勤），跑遍现场作业面每个角落，仔细排查火炬系统和尾气回收设施的运行状况，确保环保设施和在线VOCS（气体测试仪）监控系统运行平稳，及时提醒与督促各生产单位履行好属地责任，压紧压实责任链条。还就牛口峪水库与湿地等管理重点区域，建立“日检查，周通报，月讲评”机制，2024年检查整改问题93项，出色的业绩也赢得了政府部门赞誉。

致力创新，治安管理“网格化+标准化”。2024年8月中石化集团启动老旧小区综合整治，我公司因老旧小区多而散，加上部分小区业主不理解、不支持，工作开展举步维艰。整治小区是提升生活质量的好事情，为什么会出现抵触情绪呢？我们改进工作方式，把敲门入户的宣传改为小区广场现场咨询与答疑解惑，选择合适的时段进行施工，采取降低噪音与喷雾除尘等措施，不影响居民正常生活。同时，中心组织抽调专业骨干组建10个专项职能小组，各组之间相互配合，现场勘测、测绘检测等，并牵头组织10家在京单位组成招标联合体，为整治工作顺利推进夯实基础。

我们将经验推广应用于解决厂区治安、绿化卫生、垃圾分类等老大难问题，指导负责社区的班组要主动作为，创新改进工作方法，加强与属地街道社区合作，以文明创建、打造示范区为抓手，创新“网格化+标准化”治安管理模式，以开展“履行植树任务，共建美丽中国”主题植树绿化活动为契机，推动厂区绿化迈上新台阶。2024年补植绿篱、树木、花卉5.4万株、草坪0.7万平方米，还先后组织“践行新时尚，分类志愿行”、生活垃圾分类经验分享等活动。经不懈努力，厂区社区焕然一新，困扰多年的难题终于迎刃而解。

求真务实，解决职工“急难愁盼”。我中心以“勤为”马上就办的作风，解决职工“急难愁盼”，推动为群众办实事实践活动走深走实，也提升了职工的归属感和幸福感。

2024年，中心职业病防治班组提前策划公司职工年度健康体检，增加了支胆红素、总胆红素等体检项目，增设50岁以上职工可自愿选择肠胃镜检查，以预约上门的方式为长白班职工体检，保证了体检不漏一人。组织厂区医务室年度巡诊274次、服务2974人（次）；完成公司大型活动等医疗保障7场（次）。还组织开展EAP（员工帮助计划）职工心理健康讲座与咨询活动，开设热线，缓解了职工工作、生活的焦虑与压力。

中心膳食班组为了让职工吃上健康营养可口的饭菜，于2022年率先在中石化系统内制定《餐饮业务标准化运行手册》，加强食品加工、配送环节食品卫生安全，创新供餐管理，连续三年供餐服务满意度均为80%以上，连续三年举办餐饮技能竞赛，在2023年首届中石化后勤服务职业技能竞赛中，五彩鱼丝获得指定热菜类第二名、荷花酥获得面点类第三名好成绩。

中心离退休班组采取简化办理流程、上门服务、设置咨询电话等，为退休职工办理业务提供“一站式服务”。2024年服务接待离退休职工2.13万人（次），满意度达98%以上；2024年提前3个月完成2.91万非在职人员供暖报销，综合服务满意度达95％以上。

为丰富职工文化生活，我中心从功能配置、运行管理、服务质量等多方面加强场馆管理，致力打造“京西南地区体育产业标准化基地”服务品牌，2024年累计服务96.5万人次，场地保障210余次，收到感谢信表扬信50余封、服务满意度100%。

同时，2024年年底中心北庄单身公寓9座宿舍楼升级改造工程竣工；西厂区停车场新建60个停车位，新增135个充电桩；档案管理成立专家工作室，2024年，为生产单位开展档案业务培训50次，接收档案9.11万件、档案数字化21.98万页、服务用户5670人（次）。管理、留存、查询等工作分3个批次全部投入使用，职工好评如潮。

服务无止境，满意无终点。我中心将不断升级班组建设，出实招、见实效，为公司高质量发展作好后勤服务保障。

图1：职工餐厅推出新菜品

图2：排球比赛现场

张丽

2025年7月刊见刊稿