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服务员胸前带打赏二维码,你怎么看?

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       近日,海底捞回应服务员胸前挂打赏二维码的相关话题冲上热搜,引发了社会广泛讨论。对此,你怎么看?欢迎跟帖聊一聊。
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 楼主| 发表于 4 天前 | 查看全部
服务员胸前带打赏二维码,反映了对“小费文化”本土化的争议。门店工作人员称,胸牌是一直有的,是看顾客心情打赏的,不给也没关系,胸前的名牌是实名制的。
事件经过2025年7月,“海底捞服务员胸前戴打赏二维码”的话题引发网友热议并登上微博热搜。网友发帖显示,在海底捞部分门店,有服务员胸前戴了一个有“二维码”的胸牌,上面写着“如果服务满意,请打赏¥3.99”。扫描二维码后发现,手机会直接跳转到个人的微信付款页面。
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 楼主| 发表于 4 天前 | 查看全部
一位博主在小红书发帖称已“亲测体验了打赏后的变化”:“服务员明显更热情了,主动送果盘+陪聊,还偷偷说‘打赏全归我们,月底冲榜能多赚1K+!’”还有博主总结了“可打赏场景”,包括“帮忙哄娃、庆生、送惊喜”,同时提示,如果是基础服务(倒水、上菜)以及暗示打赏等行为就“别惯着”。
涉事门店回应称,胸牌是一直有的,是看顾客心情打赏的,不给也没关系,胸前的名牌是实名制的。
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 楼主| 发表于 4 天前 | 查看全部
对于海底捞刮起“打赏风”,网友意见不一。有网友认为,这发生在“喜欢玩创新”的海底捞并不新奇。“其实也不是什么创新了,你叫个外卖、网约车,下面不也都有‘打赏’选项嘛。这个纯属个人意愿,只要不是强制、不影响正常服务就好。”也有网友持不同意见,对一贯以服务著称的海底捞引导顾客“打赏”做出质疑。“不打赏就没有好服务吗?‘服务’已经成了应该单独付费的选项吗?”还有网友认为,3.99元不多,但“有可能让顾客和服务员双方都不舒服”。“比如消费者会不会说‘我让你加杯水,怎么这么慢,是不是因为我没打赏?’‘不就是3.99元嘛,我又不是给不起。’其实这让双方都不痛快。”很多网友表示,顾客更希望海底捞把“鼓励更好服务”的心思直接变成给服务员的福利和激励,而不是“让顾客买单”。
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 楼主| 发表于 4 天前 | 查看全部
适应国情,走好自己的路
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