东航北京分公司打造机组短休室助力旺季生产保障

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夏日，北京，傍晚。乌云笼罩在大兴机场上空，片刻间暴雨倾泻而来，随之而来的，还有东航北京机组保障席位上一阵急促的电话铃声。

“您好，受天气影响，MU2116机组人员将在大兴机场东航站坪区进行短暂休息。”

“收到，立即做好服务保障准备！”

仅仅几分钟，机组人员就来到了大兴机场东航站坪区短休室。整洁的布局、凉爽的空调、淡雅的香氛、舒适的座椅，让机组人员的身心逐渐放松下来。

长期以来，东航北京分公司践行“幸福东航，融情北京”职工服务理念，致力打通机组服务的“最后一公里”，目前，大兴机场地区陆续建成投运机组短休室3处，成为东航唯一一家同时在机场场内、场外具备机组短休保障能力的单位。短休室均严格遵循民航局标准建设，以可平躺、可独立、可遮光的休息环境，为空勤人员提供安全舒适的休憩场所。

东航北京分公司持续提升机组短休室服务质量，对大兴机场站坪区机组短休室多次扩建升级，跳出原有传统休息功能局限，打造集休息放松、幸福驿站、文化娱乐、能量补给及蓝天党小组活动于一体的全新多元空间。在为空勤人员提供7*24小时支持服务的同时，还开通了线下机组留言板、需求反馈二维码、咨询热线等多渠道、全方位的意见反馈方式，致力确保每一条建议落地见效。

现在，机组短休室已成为各来京分子公司机组的“幸福港湾”，自启用以来累计服务保障机组超2.36万人次，精准解决了天气影响、突发特情下的机组休息难题，为机组创造安全放心、环境舒心、温情暖心的短休服务体验，对东、上、联航在京安全高效的生产运行起到了重要后勤保障作用。（工人日报客户端记者 杨兆敏 通讯员 王嘉欣 史经纬）