北京市怀柔区总工会用贴心服务为转移群众筑起“温馨港湾”

张丽

中工网讯 记者近日从北京市怀柔区总工会了解到，该区因遭遇持续强降雨天气，部分村庄房屋被淹、道路中断。怀柔区总工会按照区委区政府统一部署，迅速响应、连夜动员，紧急组建防汛志愿服务突击队。首批队员7月27日当晚即奔赴北京市学生军训基地安置点，投入紧张的转移群众安置保障工作，用实际行动诠释“娘家人”的担当。

7月27日晚10点，首批志愿者抵达安置点时，从高风险村落及敬老院转移的群众刚刚入住，志愿者们便立即投入工作，搬运床铺、分发被褥等生活物资、搀扶行动不便老人、耐心解答群众疑问。

7月28日一早，第二批志愿者接力上岗。针对安置群众的实际需求，志愿者们分工协作，保障拖鞋、牙刷、牙膏等个人用品发放到位；协助食堂工作人员摆放桌椅、清洁卫生，及时装餐、分餐，确保三餐准时供应。

除了物质保障，怀柔区总工会还关注群众的心理健康。该区总工会特别调配扑克牌、绘本等物资，组织转移群众开展简单的文体活动；协调社会组织资源，派驻心理咨询师，为受灾群众提供“一对一”疏导。7月28日当天，心理咨询师以个人和家庭为单位，通过认知行为疗法引导群众理性看待损失，用关怀缓解焦虑情绪。

从7月27日至今，怀柔区总工会防汛志愿服务突击队在北京市学生军训基地安置点连续奋战，用贴心服务为转移群众筑起“温馨港湾”。