新疆克拉玛依：拴心留人 扎根基层

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光明日报记者 靳昊 赵明昊 孙金行

　　“3号楼张阿姨家水龙头在渗水，我们上门去修一下”“社区反诈骗的宣传视频做好了，请大家帮我把个关”……从最初面对居民诉求手忙脚乱，到如今从容应对政策宣传、矛盾调解、应急管理等各项工作，大学毕业后入职新疆克拉玛依市克拉玛依区芳草家园社区的徐成，已成长为社区工作的多面手。

　　徐成的转变，得益于克拉玛依市对社区工作者职业体系的重视。2018年，克拉玛依市实施“三岗十八级”薪酬体系改革，配套建立社区工作者队伍薪酬待遇、奖惩、考核等制度，建立“区招街管社用”机制，采取按照法定程序选举产生、面向社会公开招聘等多种方式充实社区工作者队伍。

　　“真没想到，咱还能在社区这片新‘战场’上找到自己的用武之地！”克拉玛依区油南红光社区社区工作者巨七锁感慨。从部队退役后，他迅速成长为油南红光社区的“领头雁”，组织社区工作者开展了丰富多彩的服务和活动，深受群众喜爱。

　　“过去‘人少事多’，年龄大、学历低是社区工作者的普遍现象，现在不但年轻人多了，能力素质和学历水平也都得到不小提升。”巨七锁口中的社区工作者队伍变化，得益于克拉玛依市以在地化、年轻化、专业化为导向，持续为社区工作注入新鲜血液。

　　克拉玛依市坚持“持证上岗”导向，2025年全市社区工作者社工师持证率超50%；建立常态化培育、履职能力提升等机制，全面推行“全岗通”机制，在各社区设置“一岗通办”窗口，开展组织动员、应急管理等专项培训50余场次，培训社区工作者1000余人次，培养出一批“一专多能”的社区工作全科人才。

　　克拉玛依市在留住人才上用力，用好进出有通道、履职有目标、考核有标准、待遇有保障、发展有空间、激励有保障的“三岗十八级”职业晋升体系，实现社区工作者薪酬待遇随岗位晋升、工作年限增加、职业水平提高而提升，让社区工作者安心扎根基层。

　　“过去，很多社区工作者觉得社区工作人少事多没干劲儿；现在，大家觉得社区工作是大有可为的沃土。”克拉玛依区委组织部有关负责人介绍，克拉玛依区健全评优倾斜、带薪假期、节日慰问、体检、心理辅导等机制，增强社区工作者归属感和凝聚力，推动社区治理更有温度、为民服务更有力度。

　　《光明日报》（2025年08月11日 03版）