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数智赋能实施高效办成“劳动维权一件事”

发表于 5 小时前 | 查看全部 |阅读模式

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   期次:第8647期   

本报讯 今年以来,亳州市通过数智赋能,聚焦工程建设领域、工业企业、“三新”经济,创新实施高效办成“劳动维权一件事”,推动劳动维权投诉举报线索总量、增幅“双下降”,进一步擦亮“满薪满益”和谐劳动关系品牌。

云端搭桥,构建维权“高速路”。亳州市围绕劳动维权多端诉、多头跑、多家办、多口回的问题,依托“满薪满益”服务平台设立“e 站维权”板块,整合 10 类投诉举报维权渠道,集成打包欠薪、社保、工伤等 9类劳动维权事项,劳动者可通过“满薪满益”小程序实现指尖一键维权;落实“属地负责、分级办理”,设置平台智能转办分流模式,开设市、县两级行业主管部门及人社内设机构接收账号128个。

指尖维权,实现诉求“快响应”。亳州市制定《维权线索核实处置工作规程》,推行维权线索“受理前、办理中、办结后”“三时段”告知制度;设立高效办成“劳动维权一件事”综合窗口,安排工作人员开展专职服务,努力实现来电、来访、来信、平台受理等维权诉求“一窗”受理交办、“一站”核处办结、“一口”回复反馈。6 月份上线运行以来,该市已接收处置维权投诉 110余件。

数据互联,织密权益“保障网”。在工程建设领域,平台跨业务跨部门跨层级汇集 29 家部门(平台)数据,设置 42 项预警信息,实现在建项目全周期工资支付保障制度可视化查询、智能化监管。在非工程建设领域,建立监测预警模型,跨部门汇集反映企业生产经营情况的数据,目前已将1927家企业纳入监测预警范围,实现欠薪欠保和规模裁员等预警在先、处置靠前。(薄仁)
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