福建福安市总工会多维服务暖“新”更暖心

陈小将

近年来，福建省福安市总工会聚焦新就业形态劳动者实际需求，通过暑托服务、医疗互助、法律维权、技能提升等系列“暖心工程”，切实解决外卖员、快递员、网约车司机等新业态劳动者群体的后顾之忧，让他们感受到“娘家人”的温暖与关怀。这一系列创新举措不仅提升了新就业群体的归属感与幸福感，也为构建和谐劳动关系、促进社会公平作出了积极贡献。

精准服务解难题：暑托班为新业态劳动者分忧

“以前每到暑假就发愁，孩子没人看管，现在有了总工会的暑托班，我们送外卖时心里踏实多了。”在福安市阳春社区暑托班门口，新入会的外卖员张师傅说道。

2025年暑期，福安市总工会创新推出新就业形态劳动者子女暑托班16个，其中新就业形态劳动者子女专班1个，针对外卖员、快递员等群体的工作特点，特别提供免费午餐和午托服务，解决了他们在工作高峰期无法接送孩子的实际困难。

职工子女暑托班。（福安市融媒体中心供图）

这一举措是福安市总工会连续6年开展职工子女暑托服务的深化与拓展。据统计，市总工会已累计开设47个班次，惠及1500余名职工子女。今年暑托班在传统看护服务的基础上，还增设学业辅导、心理关怀、儿童发展等特色课程并得到市公安局女子护学岗中队和市消防大队的支持，为学生提供安全出行保障和消防安全、交通安全教育。今年，福安市总工会还组织开展了夏令营活动，将红色教育、非遗传承等融入其中，实现了从单一“看护”向综合服务的转型升级。

福安市总工会相关负责人表示：“我们注意到新就业形态劳动者工作时间不固定、午间无法接送孩子的特殊性，因此设置暑托班专班服务，让他们能够更加安心、专注地投入工作。”这一精准服务模式有效缓解了新就业形态劳动者的育儿压力。

医疗互助暖人心：新业态劳动者免费参保

除暑托服务外，福安市总工会在医疗保障方面也为新就业形态劳动者提供了特殊关怀。2025年4月启动的第十五期职工医疗互助活动中，宁德市总工会和福安市总工会提供补助，互联网平台企业、快递物流企业、电商企业等从业人员可享受免费参保待遇。

“以前有病都不敢看，现在有了医疗互助保障，心里踏实多了。”一位快递小哥说。本期医疗互助活动还新增了女职工生育慰问制度，给予二孩生育慰问1000元，三孩生育慰问2000元，体现了对职工家庭生育负担的关怀。据统计，截至目前，第十四期活动共补助2376人次，发放互助金266.34万元，有效减轻了职工医疗负担。

福安市总工会通过降低互助门槛、提高保障水平，让更多新就业形态劳动者享受到与其他职工同等的医疗互助权益，这一做法得到了广大新业态劳动者的积极响应和好评。

维权服务全覆盖：“园区枫桥”模式护航权益

针对新就业形态劳动者维权难的问题，福安市总工会创新打造“园区枫桥”服务模式，在福安经济开发区建立职工法律服务一体化基地，设置“两室两庭”，实现劳动争议“预、调、裁、审、援、执”一站办理。该基地自2022年12月成立以来，已接受职工咨询358人次，调解劳动纠纷36起，为130名职工挽回经济损失380余万元。

“以前遇到工资拖欠都不知道找谁，现在有了工会的法律服务基地，解决问题方便多了。”一位职工表示。针对新就业形态劳动者分散、流动性强的特点，福安市总工会还计划在城区新成立职工维权服务中心，为非公企业职工和新就业形态劳动者提供更加便捷的法律服务。

福安市总工会相关负责人表示：“我们将持续加大投入，做强做优法律服务基地，为职工尤其是新就业形态劳动者提供强有力的法律支持，切实维护他们的合法权益。”

国网供电驿站揭牌。（福安市总工会供图）

今年，福安市总工会还新建了甘棠公交枢纽站工会驿站、溪柄镇工会驿站，改造提升国网供电公司福安工会驿站，于7月底全面验收。目前，市总工会累计投入70余万元，在城区主干道、重点乡镇、园区已建成10个工会驿站，切实解决了户外劳动者“休息难、饮水难、如厕难”等问题，使驿站成为职工的“暖心港湾”。

技能提升促发展：多元培训助力职业成长

为帮助新就业形态劳动者提升职业技能、拓宽发展空间，福安市总工会积极开展各类培训竞赛活动。2024年以来，已先后举办跨境电商、焊工、叉车、数控车工等9场职业技能竞赛，吸引近300人参赛。这些活动不仅激发了产业职工学技术、练技能的热情，也为新就业形态劳动者提供了转型发展的机会。

同时，市总工会还聚焦职工高频需求，联合社会组织开展职业转型焦虑辅导、子女教育压力缓解、技能升级培训等服务。针对35岁-45岁职工的职业转型需求，开设AI技能培训；针对中高考家庭，组织心理辅导讲座；针对职场新人，提供心理健康支持。这种精准对接需求的服务模式，有效提升了新就业形态劳动者的职业适应能力和心理韧性。

近年来，福安市总工会通过“四季四送”、五一慰问、职工之家建设、妈妈小屋建设等品牌项目，构建了全方位、多层次的职工服务体系。通过赠送爱心入会礼包，普法讲座、免费送健康体检等方式，吸引越来越多的新业态劳动者主动认识工会、加入工会，通过“春送岗位”“夏送清凉”“金秋助学”“冬送温暖”等暖心举措，让新就业形态劳动者真切感受到组织的关怀与温暖，增强了职业认同感和城市归属感。

未来，福安市总工会将继续深化新就业形态劳动者关怀行动，拓展服务内容，创新服务方式，推动形成全社会关心关爱新就业群体的良好氛围，为促进福安经济社会高质量发展贡献工会力量。（罗欣妍）