追梦·一线职工风采录丨争分夺秒配送“幸福”

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本报记者 黄洪涛 本报通讯员 高婷婷 徐薇

早上7时许，江苏省淮安市清江浦区迎宾路顺丰速运营业点门前，数辆快递配送电动三轮车已整齐停放，39岁的快递员宋玉和同事们正在将手推车上的快件一件一件搬运至三轮车内。

尽管清晨的阳光尚不灼人，但来回搬运快件已让宋玉的额头沁出细密的汗珠。“上午通常比较忙，快件多，必须抓紧时间。”说话间，宋玉熟练地扫码、分拣，将快件装上手推车。

宋玉主要负责华德力运河城小区的配送，小区距离营业点约1公里。作为在该小区服务5年多的快递员，他对路线和小区情况早已了然于心。

“您好，您购买的全身镜已送达，请问家中是否有人？是否需要送货上门？”宋玉提前拨打电话确认客户需求。“有些客户要求送货上门，没人在家的会让我稍后再送。”挂断电话后，宋玉小心翼翼地将近一人高的全身镜稳妥扛起，向楼栋走去。

这是一栋没有电梯的住宅楼，只见他缓缓将镜身竖起，用肩膀承重，双手稳稳地扶住镜框，一步一步地向楼上搬运。6层楼的高度，他仅在途中稍作停留，确保快件平稳安全。完成这单派送后，他快速用三轮车上备好的湿毛巾拭去汗水，便立即赶往下一个派送点。

如今，宋玉与小区居民已经形成了默契。“有的收件人因工作原因不便接听电话，每次派件，我只要发送短信，总能立即收到回复。”他说。

除了派送快件，宋玉还需要按照预约时间上门收取寄件。“部分客户白天不在家，取件往往要等到下班时间。”宋玉说。

上午10时许，气温逐渐升高，阳光直射下，宋玉的工作服已被汗水浸透，他准备返回营业点进行当天的第二轮快件分拣与派送。

“送快递也是在配送‘幸福’，总希望能尽快将快件送达客户手中。”宋玉说。小区居民见到宋玉时常热情问候，有的居民还会递上矿泉水或水果。“这些暖心举动，是对我工作最好的认可。”宋玉说，他从事快递行业已经10余年，每日需完成近200件快件的取送工作，虽然辛苦，但觉得很充实。